31.08.2024 создала запрос на вывод 71800. Сутки деньги не приходили. Неоднократно писала в поддержку и на сайте и ВК, постоянно писали что с выводом все хорошо, он в работе. По истечении 24 часов написали что мой вывод завис и не отдают деньги. Подскажите, куда обратиться чтобы привлечь их к ответственности??
Не выводят деньги с Vavada
- Автор темы lar18isa
- Дата начала
- Статус
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Выводы в нашем проекте обрабатываются в течение 24 часов с момента заявки, но могут зависнуть на стороне платежной системы. Увы, мы не можем влиять на скорость обработки запросов со стороны платежной системы, но всегда стараемся максимально оперативно помогать игрокам. И на данный момент, вывод исполнен успешно.
Искренне надеемся, что впредь вы будете получать выводы вовремя и без задержек.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Выводы в нашем проекте обрабатываются в течение 24 часов с момента заявки, но могут зависнуть на стороне платежной системы. Увы, мы не можем влиять на скорость обработки запросов со стороны платежной системы, но всегда стараемся максимально оперативно помогать игрокам. И на данный момент, вывод исполнен успешно.
Искренне надеемся, что впредь вы будете получать выводы вовремя и без задержек.
Добрый день! На данный момент, временно недоступны выводы на карту из-за задержек на стороне партнеров. Мы отменили ваш вывод, пожалуйста, переставьте его на альтернативу, лучше всего криптошелек или электронный кошелек.
Благодарим за понимание
Столкнулся с такой же проблемой,20000 поставил на вывод,на карту,2 числа,сегодня уже 5 число,в поддержке говорят ожидайте ваш вывод средств завис в платежной системе,как быть в данной ситуации????Раньше с такой проблемой не сталкивался !!!!
Здравствуйте. Мы понимаем, что задержки в выплатах могут вызывать негативные эмоции, приносим извинения за неудобства!
Выводы на нашем проекте осуществляются в течение 24 часов. Однако на данный момент наблюдается нестабильность в работе платежных систем, поэтому время вывода средств на банковские карты может быть увеличено. В таких случаях мы рекомендуем использовать альтернативы - криптовалюту или электронные кошельки.
Мы также хотим разобраться с вашим случаем более детально, для этого нам нужны данные от вашего аккаунта. Пожалуйста, отправьте их в письме на почту affiliate@vavada.net с пометкой casino.ru. Мы обязательно все рассмотрим.
Раньше играл выводили за час а то и быстрее. потом начали все реже и реже выплачивать. время начало длиться днями. потом сутками теперь уже 3 суток и нелепая отмазка деньги зависли.. депозиты они принимают без зависания. а выводы постоянно зависаю. не буду играть в данном козино ибо они мне кажется превращаются в мошенников. на скринах переписка и вс евремя не получили ответ от платежной системы. я так понимаю получать они его могут месяц а то и более. сроков не говорят. ладно был бы вывод 100 тысяч или более. а там сраные копейки 10 тысяч и такое отношение.
Вложения
Последнее редактирование:
Здравствуйте! Запрос по вашему выводу сейчас в работе, ситуация под контролем. Более подробный ответ мы предоставили в жалобе.
Здравствуйте, мы отправили средства на новые реквизиты, которые вы предоставили ранее. Квитанцию по переводу мы выслали вам на почту с affiliate@vavada.net. Пожалуйста, проверьте и сообщите нам в жалобе, когда средства поступят.
все пришло спасибо. очень долгие выводы ( жаль за эту ситуацию. а так нравиться ваше казино.
Рады это слышать! В дальнейшем рекомендуем использовать криптовалюту или электронные кошельки для совершения платежей, эти методы работаю стабильно. Хорошего вам дня!
- Статус
