Не зачислили депозит

[irinina22]

Здравствуйте, 06.07. 2025 сделала депозит, деньги на счёт не поступили, прошло 13 дней так и не вернули, отвечают шаблонами. Перевод был по СПб на сбербанк и проверить они могли бы уже давно за эти дни. Казино стало ужасное, мало того что пополнить сложно, ещё и не зачисляют, и так же вчера тоже депозит не поступил.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, 06.07. 2025 сделала депозит, деньги на счёт не поступили, прошло 13 дней так и не вернули, отвечают шаблонами. Перевод был по СПб на сбербанк и проверить они могли бы уже давно за эти дни. Казино стало ужасное, мало того что пополнить сложно, ещё и не зачисляют, и так же вчера тоже депозит не поступил.

Здравствуйте, уважаемая irinina22!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[irinina22]

Здравствуйте, уважаемая irinina22!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня, Команда Мостбет.

На данный момент не зачислены 4 депозита, ни один не вернули, и вы говорите стремитесь? Первый депозит на 4930 р был через СПб на сбербанк, и что сложного посмотреть зачисления? Зачем вы врете, 4 депозита не вернули, я буду запускать процедуру чарджбек, собираю документы

 

[irinina22]

Здравствуйте, уважаемая irinina22!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня, Команда Мостбет.

4 депозита и ни один не вернули, один с 06.07 до сих пор не возвращён, как вы это пркоментируете

 

[представитель Mostbet]

4 депозита и ни один не вернули, один с 06.07 до сих пор не возвращён, как вы это пркоментируете

Приносим извинения за длительное ожидание. Над вашей проблемой работают наши специалисты.

Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.