Аркада Казино - ошибка авторизации - пользователь отключен

[user553]

1-2 июня 2025 года (т к не заходил, не знаю, когда именно) не получилось войти в аккаунт Аркада Казино.
Выдал ошибку входа

Попробовал восстановить пароль - вылезла ошибка "Пользователь отключен"


На балансе, когда отключили аккаунт, было приблизительно 680 000 рублей.
Дублирующих аккаунтов нет, правила платформы не нарушал
Очень прошу решить проблему. Заранее спасибо!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что Ваш запрос в настоящий момент находится в работе. На текущем этапе проводится внутренняя проверка, чтобы детально разобраться в ситуации и предоставить Вам итоговую информацию.

С Уважением, команда Arkada Casino!