Закрыто Не зачисляют депозит

[Андрей7000]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Жалоба принята на рассмотрение.

С уважением, Play Fortuna

 

[Андрей7000]

Здравствуйте.

Жалоба принята на рассмотрение.

С уважением, Play Fortuna

Добрых дней! Что с рассмотрением?

 

[Play Fortuna]

Нужно ещё немного времени.

 

[Андрей7000]

Нужно ещё немного времени.

А немного это сколько?

 

[Андрей7000]

Нужно ещё немного времени.

Добрых дней! Сколько времени нужно?

 

[Андрей7000]

Здравствуйте.

Жалоба принята на рассмотрение.

С уважением, Play Fortuna

Добрый день! Когда будет зачислен депозит???????

 

[Андрей7000]

Вы что издеваетесь? Вы неделю уже рассматриваете претензию !!!! Когда зачислите деньги на депозит?????

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте, данный кейс ещё в работе.

 

[Play Fortuna]

@Андрей7000, по результатам исследования логов данной транзакции выяснилось, что для депозита вам были выданы реквизиты от "Альфа-банка", но вы совершили перевод на реквизиты "Сбер-банка", таким образом средства можно считать утерянными, средства не поступили в пользу нашей компании.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.