1 win Я - вип пользователь. Решите мой вопрос !

[78015191]

Ид 78015191
Суть
Поставил вывод, копейки 40, 50 к, потом ещё, 40 пришло и тишина
Раньше выводил и больше 2кк без проблем
Попросили написать на почту, написал.
Прошел верификацию вроде
Хотя раньше уже проходил...
Я являюсь вип игроком у вас давно, так же был в консьерж сервисе , можно мой вопрос решить оперативно? Заранее спасибо

 

[78015191]

Могу только предположить что мог зайти с ип , где ещё кто-то зареган в 1вин, но мне эти схемы не интересно) прошу все проверить как можно скорее.

 

[78015191]

А так же вывод на 50 к с желтыми часами обработайте...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[deathwhite]

Ид 78015191
Суть
Поставил вывод, копейки 40, 50 к, потом ещё, 40 пришло и тишина
Раньше выводил и больше 2кк без проблем
Попросили написать на почту, написал.
Прошел верификацию вроде
Хотя раньше уже проходил...
Я являюсь вип игроком у вас давно, так же был в консьерж сервисе , можно мой вопрос решить оперативно? Заранее спасибо

Я тоже их вип пользователь с 2020 года, в итоге они меня тут просто игнорируют и удаляют переписку на форуме даже не ответив, вывод жду уже 9 суток, просто висит ожидание с желтыми часами

 

[Представитель 1win Casino]

Ид 78015191
Суть
Поставил вывод, копейки 40, 50 к, потом ещё, 40 пришло и тишина
Раньше выводил и больше 2кк без проблем
Попросили написать на почту, написал.
Прошел верификацию вроде
Хотя раньше уже проходил...
Я являюсь вип игроком у вас давно, так же был в консьерж сервисе , можно мой вопрос решить оперативно? Заранее спасибо

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[ricoco]

Решен ли вопрос с выводом? И как стать вип клиентом? Я подал заявку и пока нет ответа. Не выводят 75к

 

[Zolinda]

Походу здесь все випы собрались
Отношение к игрокам оставляет желать лучшего!!! Представитель отвечает выборочно и то, только когда проблема уже неделю как решена