Отказ Aurora casino

[Grin1986]

Здравствуйте, зарегистрировался сегодня в Аврора казино, отыграл бонус, наиграл немного, запросили верефикацию для вывода, отправил документы, поставил на вывод на крипту 10000р, потом через 7 часов блокнули аккаунт для аудита игровой деятельности. Это что такое, непонятно. Играя на многих площадках впервые с этим сталкиваюсь. Сроки не обозначают по аудиту, все расплывчато. Мой ник в Аврора govoril.zhe

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Grin1986]

Здравствуйте, почта govoril.zhe@mail.ru, ник govoril.zhe.Спасибо за помощь, заранее

 

[Aurora]

Добрый вечер!

Чтобы проверить информацию по вашему аккаунту, мне потребуется ваш никнейм в нашем казино. Укажите его, пожалуйста.

С уважением, казино Aurora

 

[Grin1986]

Здравствуйте, почта govoril.zhe@mail.ru, ник govoril.zhe.Спасибо за помощь, заранее

 

[Grin1986]

Добрый вечер!

Чтобы проверить информацию по вашему аккаунту, мне потребуется ваш никнейм в нашем казино. Укажите его, пожалуйста.

С уважением, казино Aurora

Ник govoril.zhe

 

[Aurora]

Благодарим за предоставленную информацию.

Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Aurora.

 

[Aurora]

Добрый день, Grin1986.

Аккаунт находится на проверке. В среднем время аудита проходит в течение 3-7 дней. Сейчас по некоторым акаунтам в связи с большим количеством новогодних бонусов сроки проверки могут быть увеличены до 10 дней. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процессы. Если в течение 7-10 дней вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, в этой теме еще раз. Спасибо за Ваше терпение.

С уважением, казино Aurora.

 

[Grin1986]

Добрый день, Grin1986.

Аккаунт находится на проверке. В среднем время аудита проходит в течение 3-7 дней. Сейчас по некоторым акаунтам в связи с большим количеством новогодних бонусов сроки проверки могут быть увеличены до 10 дней. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процессы. Если в течение 7-10 дней вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, в этой теме еще раз. Спасибо за Ваше терпение.

С уважением, казино Aurora.

Спасибо, что помогаете

 

[Aurora]

Добрый вечер, Grin1986

К сожалению, вынуждены констатировать, что ваш аккаунт был заблокирован на постоянной основе за нарушение Правил
4.1.2., 5.4

С уважением, казино Aurora

 

[Grin1986]

А не могли бы пояснить эти правила? Вернее пункты?

 

[Grin1986]

А все прочитал, то есть мультиаккаунтинг и злоупотребление бонусными предложениями! С этим и не поспоришь-в любой ситуации можно сослаться на этот пункт, не предоставляя доказательств. Понятно, что добиться ничего не смогу. Жаль потраченного времени на регистрацию и игру у вас (около 2х часов). Надеюсь ,реальные игроки примут соответствующее решение и не будут вносить депозит, чтобы потом пытаться его вывести. А и ещё, если бы у Вас была лицензия,то так бы не смогли поступить, так как играя в других казино, я не сталкивался с такой шизой.не Удачи

 

[Aurora]

А не могли бы пояснить эти правила? Вернее пункты?

4.1.2. Пользователь (Игрок) может открыть только один Личный кабинет и Личный счёт на Веб-сайте. Если Пользователь (Игрок) пытается открыть более одного Личного кабинета и/или Личного счёта на Веб-сайте, Компания оставляет за собой право заблокировать или закрыть любой из Личных кабинетов и/или Личных счетов Пользователя (Игрока) или все Личные кабинеты и /или Личные счета. Компания имеет право оставить открытым один Личный счет и/или Личный кабинет по своему усмотрению. Пользователь (Игрок) имеет право вывести все игровые средства (деньги) с заблокированного Личного Счета и/или Личного кабинета на Сайте, уведомив об этом Компанию в порядке, установленном Компанией, за исключением случаев, установленных Компанией. и/или если вывод противоречит настоящим Условиям и Положениям.
5.4. В случае подозрения в злоупотреблении бонусными предложениями Компания оставляет за собой право приостановить, отозвать или отменить любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами.

 

[Grin1986]

4.1.2. Пользователь (Игрок) может открыть только один Личный кабинет и Личный счёт на Веб-сайте. Если Пользователь (Игрок) пытается открыть более одного Личного кабинета и/или Личного счёта на Веб-сайте, Компания оставляет за собой право заблокировать или закрыть любой из Личных кабинетов и/или Личных счетов Пользователя (Игрока) или все Личные кабинеты и /или Личные счета. Компания имеет право оставить открытым один Личный счет и/или Личный кабинет по своему усмотрению. Пользователь (Игрок) имеет право вывести все игровые средства (деньги) с заблокированного Личного Счета и/или Личного кабинета на Сайте, уведомив об этом Компанию в порядке, установленном Компанией, за исключением случаев, установленных Компанией. и/или если вывод противоречит настоящим Условиям и Положениям.
5.4. В случае подозрения в злоупотреблении бонусными предложениями Компания оставляет за собой право приостановить, отозвать или отменить любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами.

Пора писать в киберполицию , стольких людей кинули

 

[Slava1993]

Пора писать в киберполицию , стольких людей кинули

Это куда, подскажи? У меня деп конфисковали, выигрыша не было ни копейки

 

[Grin1986]

Это куда, подскажи? У меня деп конфисковали, выигрыша не было ни копейки

Это рофл(к сожалению, ничего с этим не поделаешь, лицензии нет, если только завалить жалобами админов этого сайта, который с этим казино сотрудничает напрямую и продвигает его(5 место в топе, с учетом, что нет лицензии и куча ***** отзывов)

 

[Slava1993]

Я прочитал на главной что есть лицензия, поэтому и грузил деньги. После того как заблокировали уже вник, что ничего нет

 

[Slava1993]

Это рофл(к сожалению, ничего с этим не поделаешь, лицензии нет, если только завалить жалобами админов этого сайта, который с этим казино сотрудничает напрямую и продвигает его(5 место в топе, с учетом, что нет лицензии и куча ***** отзывов)

Буду добиваться чтоб в черный список внесли, пока не выведут мой депозит...

 

[РоманКоротов]

Аврору.7k, и всех роялов давно пора в чс

 

[Grin1986]

Аврору.7k, и всех роялов давно пора в чс

Ну насчет роялов я бы поспорил, но те, кто без лицензии всегда творят чудеса и много ожидать от них не стоит, единственное непонятно:почему они в топе на этом сайте, большой вопрос к администрации сайта. Вводят людей в блудняк,теряя репутацию, видимо хорошо руку позолотили