Играю регулярно уже больше года, в месяц в среднем закидываю по 300К. В принципе всё устраивает. Пару раз были похожие ситуации с депозитом (каждый раз на сумму 100К), но разрешались в течении нескольких дней. Но в этот раз жду очень долго...
13.11.2024 сделал депозит на сумму 100К, прождал 2 часа, так как раньше обращение не принимается, админы просто просят подождать. После этого создал обращение в тех поддержку по электронной почте с прикрепленным чеком о транзакции на сумму 100К. Прошло уже более 10 суток, по почте ничего не отвечают. Каждый день пишу в онлайн чат, уточняю как обстоят дела с моим депозитом.
На третий или четвёртый день попросили отправить выписку за весь день депозита, и это я тоже отправил.
Ответ всегда шаблонный:
"Вижу, что ваш запрос все еще находится в обработке.
К сожалению, четких сроков выполнения предоставить не могу, все зависит от загруженности профильного отдела.
Приношу извинения за потраченное вами время, вам придет письмо на почту с результатами обработки заявки."
13.11.2024 сделал депозит на сумму 100К, прождал 2 часа, так как раньше обращение не принимается, админы просто просят подождать. После этого создал обращение в тех поддержку по электронной почте с прикрепленным чеком о транзакции на сумму 100К. Прошло уже более 10 суток, по почте ничего не отвечают. Каждый день пишу в онлайн чат, уточняю как обстоят дела с моим депозитом.
На третий или четвёртый день попросили отправить выписку за весь день депозита, и это я тоже отправил.
Ответ всегда шаблонный:
"Вижу, что ваш запрос все еще находится в обработке.
К сожалению, четких сроков выполнения предоставить не могу, все зависит от загруженности профильного отдела.
Приношу извинения за потраченное вами время, вам придет письмо на почту с результатами обработки заявки."
