Окей, вот моя дилемма: решил сменить емейл в профиле, а мне говорят, что нужно подтверждение на старый адрес. Так вот, дни идут, а оттуда только скам и письма от всяких левых персонажей прилетают. Написал в поддержку бренда – они мне, мол, скоро всё пришлем, но это уже начинает напоминать бег по кругу. Хочется обратиться к кому-то еще, но фиг пойми куда и как. У меня еще есть доступ к старому ящику, но скоро его потеряю, а акк сохранить охота. Буду рад любой помощи с вашей стороны, чтобы разрулить эту ситуацию.
Жалоба на поддержку Vip Club
- Автор темы SHOHA
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Ох, братан, ну ты влип. Была у меня похожая история, только с соцсетью. Тоже вечно ждал подтверждение и ничего. Помогло, когда я начал каждый день слать им напоминания. Может, и тебе стоит повысить давление на поддержку? Надеюсь, твой ящик вопрос решится скорее!
Ух ты, звучит как серьезная заморочка. Печально слышать, что такие вещи случаются. А ты пробовал искать в спаме? Иногда важные письма туда залетают. Если не поможет, может, стоит попытаться еще раз объяснить ситуацию в поддержке, но уже чуть более настойчиво.
Вау, ну и ситуация. Сам когда-то чуть не потерял аккаунт из-за похожей проблемы. У меня получилось решить вопрос, когда я прямо указал на срочность моей проблемы и то, что скоро потеряю доступ к старому адресу. Может, попробуй подчеркнуть это в следующем обращении?
Ай-яй-яй, вот это да. Мне однажды повезло, что поддержка отреагировала быстро, но я видел, что далеко не у всех так. Может, есть смысл создать новое письмо с подробным описанием ситуации и упомянуть, что времени у тебя осталось не так много? Главное не отчаивайся, решение найдется!
Я в таких случаях стараюсь искать альтернативные способы связи с поддержкой, типа соцсетей или даже телефона, если есть. Может, через другой канал тебя быстрее услышат? И да, не забудь уточнить все возможные детали, чтобы они поняли всю критичность положения. Удачи, держи нас в курсе!
