17.09 создана заявку на вывод денег id81130, статус Успешно, НО деньги на карту так и не пришли до сих пор. Выписка из банка предоставлена.В тех поддержке создали заявку( номер не присвоили и вообще непонятно создали ли ее вообще?!) сказали ждите сутки, потом ждать 1-2 дня, денег нет… но их приоритет удобство игрока, очень заметно… не понятная ситуация они отписались статусом Успешно!!! Где деньги и кому перевели тоже непонятно, никто ничего не знает и дать ответа не могут! Сами себе портят репутацию. После этого даже заходить на проект не хочется… помойка и кидалово
Жалоба на казино Turbo
- Автор темы Nan3
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Добрый день.
Представитель казино подтвердил, что такая заявка существует. Согласно пункту правил 10.7.: "все заявки на возврат/депозит обрабатываются техническим отделом в течение четырнадцати (14) дней после создания запроса". В этот срок включены возможные проблемы с банком: банк может завернуть платеж, могла быть задержка и т.д.
Как только по заявке поступит ответ, оператор его увидит и, если потребуется какая-либо дополнительная информация по проверке - сообщит пользователю.
Представитель казино подтвердил, что такая заявка существует. Согласно пункту правил 10.7.: "все заявки на возврат/депозит обрабатываются техническим отделом в течение четырнадцати (14) дней после создания запроса". В этот срок включены возможные проблемы с банком: банк может завернуть платеж, могла быть задержка и т.д.
Как только по заявке поступит ответ, оператор его увидит и, если потребуется какая-либо дополнительная информация по проверке - сообщит пользователю.
Добрый день, была задержка со стороны банка. Сейчас все разрешилось, спасибо за терпение. Вопрос решен. жалоба закрыта.Спустя 7 дней деньги пришли
