жалоба на казино Brillx (Решено)

volvox

Новичок 🥈
28 Мар 2024
7
0
4
кинула меня это казино играл у них довольно много ставок почти на 12 лямов в скрине самая верхняя ID операции: 455047 указана
Они мне написали что мол деньги послали а деньги на карту не прищшли притом с ответом мурыжили меня почти месяц
При рассмотрении жалобы я послал им выписку с банка что денег не было но они все равно сказали мол мы вам послали и все тут
Прошу ответить мне представителю как вы мне послали деньги если они мне не пришли ? и доказательства в лице выписки я вам предоставил
 

Вложения

  • вывод бриликс 1.png
    вывод бриликс 1.png
    268.7 KB · Просмотры: 23
Последнее редактирование модератором:

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
971
82
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

Brillx

Представитель казино
2 Сен 2022
253
6
34
Здравствуйте, отправьте выписку из вашего банка, что в период с 05.02.2024 по 07.02.2024 вы не получали средств в размере 26 316 RUB. После предоставления вами выписки из банка, мы создадим заявку в платежное средство, которое зачисляло вам выплату.
 

Igor1981

Азартный 🥈
16 Янв 2024
30
6
34
Здравствуйте, отправьте выписку из вашего банка, что в период с 05.02.2024 по 07.02.2024 вы не получали средств в размере 26 316 RUB. После предоставления вами выписки из банка, мы создадим заявку в платежное средство, которое зачисляло вам выплату.
Человек создал притензию 28.03 ответил сейчас))) из серии лучше поздно чем никогда да онлайн казино мечты ☺✨
 

volvox

Новичок 🥈
28 Мар 2024
7
0
4
Отправьте, пожалуйста, выписку в личное сообщение. После предоставлении выписки мы составим обращение в платежный агрегатор.
написал в личку если сообщение пришло напишите что получено . спасибо
 

Brillx

Представитель казино
2 Сен 2022
253
6
34
На данный момент пользователь не предоставил запрошенную выписку в личные сообщения, ни файлом ни скриншотами. Ожидаю ответа.
 

volvox

Новичок 🥈
28 Мар 2024
7
0
4
вот тут кидаю документ
 

Вложения

  • funds_movement (1) (1).pdf
    112.9 KB · Просмотры: 6

Selector

Представитель казино
2 Сен 2022
285
5
34
Здравствуйте, мы создали заявку в платежный агрегатор. Номер вашей уникальной заявки - 3068738.

Как только заявка будет обработана я сообщу об этом в теме.
Примерный срок зачисления средств 1 неделя, максимальный срок рассмотрения до 2х недель.
 

volvox

Новичок 🥈
28 Мар 2024
7
0
4
Деньги вернули на баланс вывел через екрпэй.
Хотел написать не прошло и полгода как прошло полгода :)).
Хорошо хоть так.
Жалоба удовлетворена
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,719
211
34
Проблема решена, жалоба закрыта.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума