ЖАЛОБА НА КАЗИНО 7К !!!

[Vini Onill]

Всем привет! Хочу поделиться впечатлением о казино 7к. УЖАСНОЕ КАЗИНО И ОСОБЕННО СОТРУДНИКИ ПОДДЕРЖКИ.
Во первых, верификацию я проходил месяц!!! вы представляете целый месяц!!! мне пришлось попотеть, потому что запрашивали документы которых вообще запрашивать не должны, в плоть до договора что именно мне принадлежит сим карта, где такое вообще запрашивают?!
Во вторых деньги не выводяться, месяц ждал верификации и потом еще почти месяц стояли деньги на выводе. из 500 тысяц они отправили только 20, все это время тянули чтоб я проиграл балан - что так и получилось.... я просто в шоке.
В третих был тайник на 14000, взяли его просто отменили и он пропал, сейчас еще посмотрим как кешбек начислят.

Если честно, не коме не рекомендую данную площадку, обходите мимо! Иначе у вас не получиться вывести деньги которые вы выиграете.
И да, они убрали поддержку с сайта, сейчас даже написать невозможно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Vini Onill]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо жду.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Скорость прохождения верификации напрямую зависит от самого игрока. Чем быстрее клиент предоставить все необходимые данные в корректном формате, тем быстрее верификация завершится. Если вы используете для пополнения/вывода мобильную коммерцию, то это такой же реквизит, как и банковская карта. Поэтому вполне логично, что вас попросили подтвердить принадлежность номера телефона.

Я не вижу, чтобы с момента успешной верификации ваши средства не выводились ещё целый месяц. Это не так. С момента верификации сроки обновляются, у вас она была успешно завершена 11 ноября. 13 и 14 ноября вам обработали по одной заявке, а уже 17 числа вы потратили остаток выигрыша на совершение ставок. И это при том, что стандартные сроки для вывода суммы от 500 000 - 21 сутки с момента верификации. Вам нужно было лишь ожидать остаток вывода в пределах регламентированных сроков. Но из 21 суток, вы подождали ровно 6, после чего приняли решение играть дальше. Это, конечно же, было вашим законным правом. Но, простите, вины клуба нет в том, что вы не дождались выплаты всей суммы. Это ваш выбор и ваша ответственность.

Чат на сайте работает. В моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Приносим извинения за возможные неудобства, в связи с этим.

 

[Vini Onill]

Здравствуйте. Скорость прохождения верификации напрямую зависит от самого игрока. Чем быстрее клиент предоставить все необходимые данные в корректном формате, тем быстрее верификация завершится. Если вы используете для пополнения/вывода мобильную коммерцию, то это такой же реквизит, как и банковская карта. Поэтому вполне логично, что вас попросили подтвердить принадлежность номера телефона.

Я не вижу, чтобы с момента успешной верификации ваши средства не выводились ещё целый месяц. Это не так. С момента верификации сроки обновляются, у вас она была успешно завершена 11 ноября. 13 и 14 ноября вам обработали по одной заявке, а уже 17 числа вы потратили остаток выигрыша на совершение ставок. И это при том, что стандартные сроки для вывода суммы от 500 000 - 21 сутки с момента верификации. Вам нужно было лишь ожидать остаток вывода в пределах регламентированных сроков. Но из 21 суток, вы подождали ровно 6, после чего приняли решение играть дальше. Это, конечно же, было вашим законным правом. Но, простите, вины клуба нет в том, что вы не дождались выплаты всей суммы. Это ваш выбор и ваша ответственность.

Чат на сайте работает. В моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Приносим извинения за возможные неудобства, в связи с этим.

где мой тайник на 14000?!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Какая именно сложность у вас с тайником? Просьба предоставить также скриншот экрана телефона, где видно баланс тайника.

 

[Vini Onill]

Здравствуйте. Какая именно сложность у вас с тайником? Просьба предоставить также скриншот экрана телефона, где видно баланс тайника.

Вот именно что был тайник на 14000, а потом просто исчез, как мне сделать снимок экрана если тайника уже нет?!

 

[Дед Пердет]

Всем привет! Хочу поделиться впечатлением о казино 7к. УЖАСНОЕ КАЗИНО И ОСОБЕННО СОТРУДНИКИ ПОДДЕРЖКИ.
Во первых, верификацию я проходил месяц!!! вы представляете целый месяц!!! мне пришлось попотеть, потому что запрашивали документы которых вообще запрашивать не должны, в плоть до договора что именно мне принадлежит сим карта, где такое вообще запрашивают?!
Во вторых деньги не выводяться, месяц ждал верификации и потом еще почти месяц стояли деньги на выводе. из 500 тысяц они отправили только 20, все это время тянули чтоб я проиграл балан - что так и получилось.... я просто в шоке.
В третих был тайник на 14000, взяли его просто отменили и он пропал, сейчас еще посмотрим как кешбек начислят.

Если честно, не коме не рекомендую данную площадку, обходите мимо! Иначе у вас не получиться вывести деньги которые вы выиграете.
И да, они убрали поддержку с сайта, сейчас даже написать невозможно.

Есть такая фигня выводил 35к в течении месяца

 

[7K Casino]

Вот именно что был тайник на 14000, а потом просто исчез, как мне сделать снимок экрана если тайника уже нет?!

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что у вас в принципе не отображается этот раздел на сайте? Вы пробовали проверять с разных устройств? Я вижу, что вы играете и с телефона, и с компьютера.

 

[Vini Onill]

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что у вас в принципе не отображается этот раздел на сайте? Вы пробовали проверять с разных устройств? Я вижу, что вы играете и с телефона, и с компьютера.

все верно с телефона и компьютера

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что 23 числа в субботу в 18:01 МСК вы успешно перевели 6 840 рублей с баланса тайника.

 

[Vini Onill]

Здравствуйте. Я вижу, что 23 числа в субботу в 18:01 МСК вы успешно перевели 6 840 рублей с баланса тайника.

ТАЙНИК БЫЛ НА 14800!!!!! ГДЕ ЕЩЕ 8000???

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Баланс тайника, как и кешбэка - это непостоянная величина. В случае с кешбэком баланс увеличивается или уменьшается в зависимости от вашего проигрыша/выигрыша, а баланс тайника будет меняться в зависимости от разницы между суммой ставок и суммой выигрышей. Система просчитывает это автоматически, ошибки быть не может.