Жалоба на долгую верификацию в Crystal Slot

[GIPSIROF]

Три дня назад мой аккаунт в этом казино был заблокирован, и с того момента я не могу ни пополнить свой счет, ни вывести свои выигрыши. У меня есть небольшая сумма в размере 10 тысяч рублей, которую я выиграл честно. Однако поведение бренда вызывает подозрения: они задерживают выплату и требуют верификацию моего профиля, при этом не указывая, сколько времени это займет. Я ожидаю уже три дня, но ничего не меняется. Похоже, что это кидалы. Я считаю, что такие задержки недопустимы для казино, у которого не так много игроков. Неужели вам не хочется улучшать свои услуги и развиваться? Или вы удовлетворены своим нынешним положением на периферии индустрии? Я искренне надеюсь, что мой аккаунт будет разблокирован в ближайшее время, и я смогу получить свои выигрыши.

 

[dag05]

А ты пытался общаться с поддержкой через разные каналы? Иногда ответы приходят быстрее, когда пишешь через социальные сети или форумы, а не только через официальный сайт.

 

[Lu]

Может быть, стоит попробовать еще раз отправить все документы для верификации? Иногда бывает, что первый запрос теряется или обрабатывается с задержкой.

 

[Фрик]

А у тебя случаем нет каких-то других необработанных запросов или проблем с аккаунтом, которые могли бы повлиять на верификацию? Иногда мелочи могут вызывать большие задержки.

 

[Жнец]

Может, попробуешь написать им еще раз и попросить точный срок, когда твой аккаунт будет проверен? Иногда четкий запрос помогает ускорить процесс.

 

[Бездельник]

Ну и ситуация, конечно. Спасибо, что поделился. Я бы на твоем месте продолжал настаивать на связи с поддержкой. Надеюсь, что вскоре твоя проблема разрешится и ты получишь свои выигрыши.

 

[Представитель Crystal Slo]

Аккаунт находится в процессе верификации. О ее окончании мы вам сообщим дополнительно в личном сообщении.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.