Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Решено Жалоба: DragonMoney бан аккаунта

Dragon Money logo
Dragon Money
Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
65000
Дата создания
25 Янв 2026
Автор
minecorter

minecorter

Новичок 🥉
Янв
2
0
26 декабря 2025 года.
Выиграла небольшую сумму, поставила на вывод, запросили пройти полную верификацию карты. (Видео, как захожу в банк и делаю выписки на определённые даты).
Затем получила бан по причине мультиаккаунт. Предполагаю, что бан был получен по причине того, что мы с мужем играем на одном компьютере и выводим то на мою, то на его карту, правила сайта не были нарушены, т.к мы два разных человека. Прошу обратить внимание, что аккаунт мужа не был заблокирован, он имеет оборот более 10 млн и искренне не верит, что казино не пошло на встречу, да у него даже худи с вашим логотипом есть!
В поддержку писали подробно, что готовы пройти верификацию, что странно, что до этого выводили и с его аккаунта +-5k$, и с моего, а бан только сейчас дали, это очень странно. Может все-таки это какая-то ошибка?
UID аккаунта мужа: 4744263
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!
Благодарим за ваше обращение.
Для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в наш онлайн-чат поддержки — это самый быстрый и удобный способ связи.
Там мы сможем уточнить детали, проверить ваш профиль и помочь уже в течение нескольких минут.
Остаемся на связи — ждём вас в чате!
 
Последнее редактирование:
Добрый день! Публикация ссылок, а также адресов сапорта в Telegram каналах запрещена. Сообщение было отредактировано.
 
У
Здравствуйте!
На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах, это делается исключительно в нашем официальном канале. Если вы реальный пользователь, у которого появилась жалоба, то для её решения переходите в Telegram-чат
Мы обязательно рассмотрим вашу жалобу, дадим комментарий и постараемся найти решение!
Ув. Модератор, в официальном телеграм канале мне дали совершенно не содержательный ответ, указав лишь на нарушение правил о мультикккаунтах.
Есть ли смысл обращаться снова?
 
У

Ув. Модератор, в официальном телеграм канале мне дали совершенно не содержательный ответ, указав лишь на нарушение правил о мультикккаунтах.
Есть ли смысл обращаться снова?
Добрый день!

Уважаемый клиент, после подачи апелляции к Администрации предоставляется заключительное решение. Оно не подлежит дальнейшему обжалованию.

Мы не поддерживаем нарушение правил и уважаем честную игру.
Понимаем, что данная информация может Вас огорчить, однако мы действуем исключительно в рамках правил нашего проекта.
Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Будем рады вашему обращению.
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!



С уважением,
Команда DragonMoney
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Dragon Money
% решенных
8.24%
Реакции
3
Открытые
78
Решенные
7
Назад
Сверху