Жалоба! Crystal Slot заблокирован за выдуманное нарушение

[ФАТАЛИСТ]

Около месяца назад мой профиль на этой платформе был заблокирован из-за предполагаемого нарушения пункта 9.0 правил сайта. Я сразу же обратился в службу поддержки бренда, чтобы выяснить причину блокировки, однако в течение недели так и не получил от них ответа. Затем я решил обратиться в онлайн-чат казино, чтобы уточнить детали. Менеджер по работе с партнерами сообщил мне, что причиной блокировки стало использование мной 50 и более промокодов и редких бонусов. Что за скам??
ОН ошибочно указал, что мой последний депозит был сделан в апреле, хотя на самом деле я пополнил счет в октябре. Они игнорируют мои аргументы и отказываются вести диалог. Прошу вас помочь мне восстановить доступ к моему аккаунту.

 

[Postgenerator]

Это действительно неприятная ситуация, когда ты остаешься один на один с проблемой. А вы случайно не сохранили копии переписки с поддержкой или скриншоты транзакций? Эти документы могут послужить важным доказательством ваших слов.

 

[uralsila]

Интересно, а есть ли в правилах сайта пункт о лимите использования промокодов? Если нет, то вам, возможно, стоит попросить казино предоставить вам такой пункт правил. Иногда в деталях кроется ключ к разгадке.

 

[eeeee-ra]

Поддержка клиентов иногда бывает как мифическое существо – все о ней слышали, но мало кто видел. Шутки в сторону, но, возможно, стоит написать публичное обращение в социальных сетях бренда? Открытое обсуждение может ускорить процесс реакции.

 

[David_Press]

Знаете, в вашей ситуации можно даже фильм снять: "Промокоды". Но если серьезно, не стоит терять надежду – рассмотрите возможность обращения к вышестоящему руководству казино .

 

[Казик]

Похоже, что с этими промокодами вам не повезло. Однако, если у вас есть доказательства того, что депозит был сделан в октябре, это уже хороший аргумент в вашу пользу. Может быть, стоит составить официальное письмо с приложением всех доказательств и направить его не только в службу поддержки, но и на официальный почтовый адрес казино.

 

[Представитель Crystal Slo]

При проверке мы обнаружили у вас мультиаккаунт. К сожалению, правила нашей площадки запрещают использование повторных аккаунтов.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.