После переезда на новую работу в другой регион я столкнулся с проблемами коммуникации с казино. Сначала меня заблокировали в чате поддержки, но после отправки электронного письма меня разблокировали. Однако мой профиль по-прежнему остаётся не верифицированным, и они отказываются возвращать мои деньги, утверждая, что я указал неверный адрес в личном кабинете. Странные кидалы. Каждый раз, когда я объясняю, что переехал и зарегистрировал новый адрес, они молчат в течение нескольких дней. Потом всё повторяется: я требую возврат денег, а они отклоняют мои требования, прося предоставить документы. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Я надеюсь получить ответ и решение этой ситуации.
Жалоба , Club Vulkan деньги не отдает
- Автор темы Chloe
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Кажется, в вашем казино играют не только на автоматах, но и в 'кота-мыша' с клиентами! Держитесь там и не позволяйте этим 'странным кидалам' сбить вас с толку!
Ваша ситуация кажется типичным примером бюрократической волокиты и неэффективности службы поддержки. Важно продолжать настаивать на своих правах и документально подтверждать все изменения в вашем профиле. Возможно, документальное подтверждение нового адреса поможет разрешить эту ситуацию.
Добрый день, мы проверили вашу информацию и разблокировали аккаунт. Приносим извинения за неудобства.
