Жалоба bounty casino

Anton_shsh

Новичок 🥉
22 Янв 2023
2
0
4
Доброго времени суток!
18.01 пополнил депозит размером 10000 рублей.
Прилагаю скрин
  2023 01 22  023433

(на тот момент лежало в кошельке несколько копеек)

по правилам казино, депозит облагается правилами оборота. Вывод возможен только при условии, что вы выполнили оборот по ставкам размером как минимум X1.5 от суммы депозита.

сделав ставок в слотах на сумму 21284 руб. (не учитываю покупку бонусов, live игры, в данной сумме только одиночные ставки в слотах)
Есть ссылка на яндекс диск со скриншотами, где можно посмотреть id игры, саму игру и сумму.
( здесь нельзя более 10 фотографий вставить)
исходя из расчетов, оборот должен быть больше 15000 рублей, я его выполнил.
для поддержки казино ID партнера: #35984
Но выводы отменяют:
  2023 01 22  025410


Причина:
Не выполнили обязательный оборот по ставкам

На мои доводы и подсчеты, что оборот выполнен, мне отвечают:
Данная система очень точно считает оборот ставок, там не может быть ошибки.
и мои заявки отменяют, т.к. не выполнен обязательный оборот по ставкам.
сообщить исходя из каких расчетов - они не могут.
  2023 01 22  023222  2023 01 22  023248  2023 01 22  023255  2023 01 22  023300  2023 01 22  023307  2023 01 22  023313  2023 01 22  023319  2023 01 22  023331
Могу предоставить полную переписка с тех. поддержкой на яндекс, часть загрузил сюда (больше нельзя) но там они пишут одно и тоже,
что отказ, потому что не выполнен оборот, если был бы выполнен, было бы все хорошо, проверить свой оборот можете в истории игр.
Опять же - могу предоставить ссылку с папкой скриншотов док-ва, что оборот выполнен их 15шт.

Считаю, что выполнил все условия и правила указанные на сайте, и могу претендовать на вывод средств.
Обращаюсь на данный сайт, т.к. тех.поддержка не может помочь в данном вопросе.
 
Последнее редактирование:

Anton_shsh

Новичок 🥉
22 Янв 2023
2
0
4
up

проиграв еще 20000, итого всего ставок на 41284, я создал заявку на вывод средств и ее одобрили,
Данная тема создана не для того, чтобы жаловаться на не выплату, а для того, чтобы осветить ситуацию с информацией по обороту средств от депозита.
Совершенно не понимаю, почему так произошло и было бы здорово, чтобы пояснили.
спасибо
 

Bounty

Представитель казино
21 Дек 2022
29
1
31
Здравствуйте! Я официальный представитель онлайн-казино Bounty. Система подсчета настроена для проверки в автоматическом режиме. Наши операторы и сотрудники не вмешиваются в подсчет. Вы могли допустить ошибку при подсчете самостоятельно. Как вам уже отвечал оператор службы поддержки, проверить информацию можно в Личном кабинете.
 

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,005
224
34
Жалоба закрыта - пользователь не отвечает.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума