Жалоба 1win - не зачислен депозит

Guffi

Новичок 🥉
21 Фев 2024
3
0
4
Здравствуйте, сделала депозит в размере 50000 рублей, деньги с карты списались, а депозит не зачислен на игровой счет. ID 47034018
 

Вложения

  • IMG_2622.png
    IMG_2622.png
    547.8 KB · Просмотры: 9
  • IMG_2628.png
    IMG_2628.png
    913.9 KB · Просмотры: 11
  • IMG_2657.png
    IMG_2657.png
    361.3 KB · Просмотры: 13
  • IMG_2637.png
    IMG_2637.png
    1.2 MB · Просмотры: 12

Support

Служба поддержки форума
5 Окт 2023
421
27
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту.
 
  • Like
Реакции: Guffi

Guffi

Новичок 🥉
21 Фев 2024
3
0
4
Здравствуйте, сделала депозит в размере 50000 рублей, деньги с карты списались, а депозит не зачислен на игровой счет. ID 47034018

Здравствуйте, сделала депозит в размере 50000 рублей, деньги с карты списались, а депозит не зачислен на игровой счет. ID 47034018
Просто🤦🏻‍♂️
 

Вложения

  • IMG_2705.png
    IMG_2705.png
    387.3 KB · Просмотры: 9
  • IMG_2706.png
    IMG_2706.png
    686.8 KB · Просмотры: 9
  • IMG_2707.png
    IMG_2707.png
    726.9 KB · Просмотры: 9

Guffi

Новичок 🥉
21 Фев 2024
3
0
4
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту.
Здравствуйте, уже прошло намного больше 7 дней, ответа так и нет.
 
10 Май 2022
236
14
34
Здравствуйте, сделала депозит в размере 50000 рублей, деньги с карты списались, а депозит не зачислен на игровой счет. ID 47034018
Здравствуйте!
Для более детальной проверки нам необходима дополнительная информация о вашем депозите.
Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес support@1win.xyz:
- Выписку по банковскому счету с момента внесения депозита по сегодняшний день в формате PDF.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
 
10 Май 2022
236
14
34
Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,299
201
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума