Добрый день ,16.10.2014 22:30 сделал запрос на вывод средств в сумме 65432₽, 19.10.2024 статус вывода поменялся на оплачено , деньги на карту не пришли. Написал в поддержку отправил скриншот вывода и выписку с моего банка куда запросил вывод для подтверждения что средства не поступили. номер обращения SR6138105 .каждый день пишу в поддержку в чате и каждый раз один и тот же ответ о рассмотрении, ранее никогда не сталкивался с данной проблемой.
Вывод средств mostbet
- Автор темы ишмухамедов хусан
- Дата начала
-
Конкурс “Премиум за подписку”: Выполняй простые задания — выигрывай подписку на Телеграм
- 9 Окт 2023
- 243
- 7
- 34
Здравствуйте, уважаемый ишмухамедов хусан!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.
С уважением, Мостбет.
Насколько долго займет рассмотрение обращения, ведь прошло не мало времени
Когда будет решение по моему обращению , мне кажется прошло достаточно времени
- 9 Окт 2023
- 243
- 7
- 34
Здравствуйте, уважаемый ишмухамедов хусан!
Мы всегда стараемся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации.
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваш запрос пока что в работе.
С уважением, Команда Мостбет.
Прошло более 2х недель , в поддержке все так же пишут , что рассмотрение, мне кажется прошло достаточно времени
- 9 Окт 2023
- 243
- 7
- 34
Здравствуйте, уважаемый ишмухамедов хусан!
Мы получили информацию, что сумма вывода была возвращена на ваш игровой счёт и вы совершили успешные выводы средств 07.11.2024.
Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
