Up x верификация

[Case]

Я уже более месяца пытаюсь пройти верификацию в казино Up-X. Сначала была обычная проверка, затем потребовали документы — я отправил всё: паспорт, фото карты, квитанцию и чек перевода. Через 14 дней мне сказали, что «не видно аккаунт» на фото, и снова запросили чек, который я уже присылал. Я всё переснял и отправил повторно.





На счёте у меня 47 000 ₽. Это не огромная сумма, и я не понимаю, почему процесс так затягивается. Складывается ощущение, что это делается намеренно, и мне просто не дают нормально играть или получить свои деньги.





Все требования я выполнил. Прошу помочь разобраться и повлиять на ситуацию — хочу просто пройти верификацию и получить доступ к средствам.


Player_39f2jw

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Я уже более месяца пытаюсь пройти верификацию в казино Up-X. Сначала была обычная проверка, затем потребовали документы — я отправил всё: паспорт, фото карты, квитанцию и чек перевода. Через 14 дней мне сказали, что «не видно аккаунт» на фото, и снова запросили чек, который я уже присылал. Я всё переснял и отправил повторно.





На счёте у меня 47 000 ₽. Это не огромная сумма, и я не понимаю, почему процесс так затягивается. Складывается ощущение, что это делается намеренно, и мне просто не дают нормально играть или получить свои деньги.





Все требования я выполнил. Прошу помочь разобраться и повлиять на ситуацию — хочу просто пройти верификацию и получить доступ к средствам.


Player_39f2jw

Здравствуйте!
Ваш аккаунт успешно верифицирован. Вам доступен весь функционал сайта. Наши специалисты проверили историю выводов с вашего аккаунта, и последняя операция завершилась успешно. Средства были зачислены на указанные вами реквизиты.
С Уважением, команда UP-X.