UP x не выводит деньги

[nbsplv]

Все время играл на данном сайте но в один момент завис вывод, всегда выводил на одну карту и таких проблем не было.
Каждый раз тех поддержка отвечает мол не волнуйтесь деньги не будут утеряны, наши специалисты работают над вашей проблемой и так далее. Хотя в регламенте сказано что вывод занимает максимум 72 часа, прошло уже в 2 раза больше.
Тех поддержка отправляет просто одно и тоже, и с проблемой разбираться не собирается. Писал уже эту жалобу, дублирую, так как 7 дней прошло ответа не было
Айди аккаунта: 5204147

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней