Добрый день!
Согласно данным, предоставленным нашими коллегами из технической поддержки, вывод №62244854 был создан на сумму 200.000 рублей. Вывод был осуществлен через платежную систему Jak. При создании заявки на вывод данным методом, всем клиентам предоставляется инструкция. В инструкции от платежной системы прописано следующее:
1) Вывод может приходить частями
2) Часть вывода может вернуться на сайт по истечению времени вывода или другим факторам
В данном случае произошел частичный возврат средств на игровой баланс в размере 188.465 рублей 08.05.2024 в 23:19:18 по московскому времени. Оставшиеся средства в размере 11.535 рублей были успешно переведены на счет игрока.
До момента возврата средств баланс игрока составлял 27.87 рублей, после возврата 188.492.87 соответственно.
Далее игрок начал совершать ставки. Первая ставка после возврата была сделана 09.05.2024 в 00:04:34 по московскому времени в игре Sky Bounty от провайдера Pragmatic Play на сумму 40 рублей. Следующие 15 ставок на ту же сумму игрок совершил в той же игре. Далее в игре Sky Bounty игрок начал совершать ставки на более высокие суммы, а именно на 2.000 рублей 09.05.2024 в 00:05:23 и 09.05.2024 в 00:06:00. После двух игр на сумму 2.000 рублей, игрок продолжил игру в данном слоте и совершил 25 ставок на сумму 72 рубля. 09.05.2024 в период времени с 00:06:53 до 00:07:34. После следовало 2 ставки на сумму 4.000 рублей 09.05.2024 в 00:07:45 и 09.05.2024 в 00:08:53. Далее 2 ставки на сумму 6.000 рублей 09.05.2024 в 00:09:29 и 09.05.2024 в 00:10:25. После 1 ставка на сумму 8.000 рублей 09.05.2024 в 00:11:37. Далее следовало 4 ставки в размере 10.000 рублей (с 00:12:41 по 00:15:51). Далее было совершено 27 ставок на сумму 562.5 рубля (с 09.05.2024, 00:16:45 по 09.05.2024, 00:17:26). Далее была сделана ставка на сумму 11250 рублей 09.05.2024, 00:17:38.
Далее игрок сменил игру на Mental от провайдера Nolimit City.
1) Сумма ставки 4640 рублей 09.05.2024 в 00:20:30
2) 2 ставки на сумму 20000 рублей 09.05.2024, 00:21:28 и 09.05.2024, 00:23:01, соответственно
3) 8 ставок на сумму 20 рублей с 00:24:56 по 00:25:10
Далее игрок сменил игру на D-Day от провайдера Nolimit City.
1) Ставка на сумму 9400 рублей 09.05.2024, 00:27:03
2) 3 ставки на сумму 20.000 рублей с 00:27:59 по 00:31:58
3) Ставка на сумму 9400 рублей 09.05.2024, 00:33:39
4) 2 ставки на сумму 20.000 рублей 00:34:39 и 00:35:47, соответственно
5) Ставка на сумму 9400 рублей 09.05.2024, 00:36:48
6) Ставка на сумму 40.000 рублей 09.05.2024, 00:37:32
7) 2 ставки на сумму 20.000 рублей 00:38:56 и 00:39:50, соответственно
8) 5 ставок на сумму 20 рублей с 00:41:03 по 00:41:15
9) 2 ставки на сумму 18.800 рублей 00:41:23 и 00:42:20, соответственно
10) Ставка на сумму 20.000 рублей 09.05.2024, 00:43:20
Далее игрок сменил игру на Sky Bounty от провайдера Pragmatic Play.
1) 15 ставок на сумму 112.5 рублей с 00:45:46 по 00:46:22
2) 191 ставку на сумму 200 рублей с 00:46:38 по 00:53:12
3) Ставка на сумму 4.000 рублей 09.05.2024, 00:53:25
4) 17 ставок на сумму 400 рублей с 00:54:45 по 00:56:13
5) 99 ставок на сумму 675 рублей с 00:56:20 по 00:59:41
6) 3 ставки на сумму 1.000 рублей с 00:59:47 по 00:59:51
Далее игрок сменил игру на The Dog House Dice Show от провайдера Pragmatic Play.
1) 43 ставки на сумму 300 рублей с 01:00:41 по 01:01:40
Далее игрок сменил игру на Wild West Duels от провайдера Pragmatic Play.
1) 12 ставок на сумму 100 рублей с 01:04:10 по 01:04:26
2) Ставка на сумму 6.000 рублей 09.05.2024, 09.05.2024, 01:04:59
3) Ставка на сумму 12.000 рублей 09.05.2024, 01:06:17
4) Ставка на сумму 6.000 рублей 09.05.2024, 01:07:19
5) 94 ставки на сумму 100 рублей с 01:08:51 по 01:10:17
Далее игрок сменил игру на Pirates Pub от провайдера Pragmatic Play.
1) 70 ставок на сумму 99 рублей с 01:11:04 по 01:11:57
2) Ставка на сумму 6.930 рублей 09.05.2024, 01:12:02
3) 101 ставка на сумму 99 рублей с 01:12:46 по 01:16:25
Далее игрок сменил игру на Gates of Olympus 1000 от провайдера Pragmatic Play.
1) 36 ставок на сумму 160 рублей с 01:17:14 по 01:18:54
2) Ставка на сумму 12.800 рублей 09.05.2024, 01:18:59
Далее игрок сменил игру на The Dog House - Dog or Alive от провайдера Pragmatic Play.
1) 9 ставок на сумму 480 рублей с 01:21:33 по 01:21:45
2) 9 ставок на сумму 315 рублей с 01:21:49 по 01:21:59
3) Ставка на сумму 7.000 рублей 09.05.2024, 01:22:10
4)Ставка на сумму 70 рублей 09.05.2024, 01:24:09
Далее игрок сменил игру на Pompeii Megareels Megaways от провайдера Pragmatic Play.
1) 86 ставок на сумму 120 рублей с 01:26:36 по 01:28:31
2)Ставка на сумму 19.200 рублей 09.05.2024, 01:29:11
3) 78 ставок на сумму 75 рублей с 01:32:32 по 01:36:17
Далее игрок сменил игру на D-Day от провайдера Nolimit City.
1)Ставка на сумму 4.700 рублей 09.05.2024, 01:37:13
Далее игрок сменил игру на Crazy Time от провайдера Evolution.
1) Ставка на сумму 1.100 рублей 09.05.2024, 01:40:21
2) Ставка на сумму 300 рублей 09.05.2024, 01:41:03.
После игрок внес депозит 300 рублей 09.05.2024 в 12:35:25 и продолжил совершать ставки.
Согласно всем предоставленным данным видно, что игрок совершал ставки и проиграл все средства, которые были возвращены на игровой баланс. Согласно пункту соглашения 6.1.3, а именно:
Пользователь полностью осознает, что использование Сайта может привести к потере денежных средств; игрок берёт на себя полную ответственность за любые потери. Пользователь подтверждает, что пользуется Сайтом по своему собственному желанию, решению и на собственный страх и риск. Пользователь не имеет права предъявлять Компании какие-либо претензии, связанные с его убытками и проигрышами.
Казино не возмещает проигранные средства.
Также, хотим отметить, что на аккаунт игрока не было произведено никаких сторонних авторизаций.
С уважением,
Команда DragonMoney
