Решено ✅ Жалоба на казино pin up ( pinco)

[Антон колчин]

Суть проблемы создал запрос на вывод выигрыша 5000 рублей 25. Марта 2025 года , в этот же день они выводят мне 50 рублей вместо 5000 , обращаюсь в поддержу узнать в чем собственно дело , на что мне дают по сей день один и тот же ответ что они ждут ответа от платежной системы , неделю !!! Ждут ответ от платежной системы почему они отправили 50 рублей вместо 5000, я не знаю уже что делать , помогите может можно куда то написать заявление на них ? Спасибо

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.

 

[Maks96]

Решено