Решено ✅ Жалоба на 1вин депозит

[Владислав1488]

Полнил я 1000 рублей через СБП в приложении 1win,деньги отправились,а на баланс не пришли,пишу в т.п,говорят ждать до 48 ч,узнавал статус заявки говорили всегда что платеж обрабатывается,статус заявки PMNT-2138866.но ничего так и не пришло.А прошло около 5 дней очень много пишу в тех.поддержку но ответы прилетают обычной скопированной заявкой,которую пишет бот.Такое происходит не в первый раз,но в те разы депозит зачисляли в течении часа!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

 

[Представитель 1win Casino]

Полнил я 1000 рублей через СБП в приложении 1win,деньги отправились,а на баланс не пришли,пишу в т.п,говорят ждать до 48 ч,узнавал статус заявки говорили всегда что платеж обрабатывается,статус заявки PMNT-2138866.но ничего так и не пришло.А прошло около 5 дней очень много пишу в тех.поддержку но ответы прилетают обычной скопированной заявкой,которую пишет бот.Такое происходит не в первый раз,но в те разы депозит зачисляли в течении часа!

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.