Решено ✅ Жалоба 1win не зачисляют депозит!

[k777k]

1win не зачисляют 2 депозита! на 5003₽
на 50110₽
ID 1604410
Делал депозит 28.12.24 на 5003₽ , перевел деньги как надо, без ошибок, не зачислили , обратился в поддержку , создали заявку PMNT-1909060, прошло 48 часов , как вы поняли - деньги не пришли, обращаясь в поддержку снова создали заявку на ускорение - PAYVIP-311686, и снова нету депозита , на момент подачи жалобы 04.02.25, тоесть прошло уже более 1.5 месяцев.

Сделал депозит на 50110₽ 19.01.25 перевел деньги , как нужно, без ошибок - не пришли , снова обратился в поддержку создали заявку PMNT-2084234, прошло 48 часов , и снова история повторяется, потом меня попросили дать выписку с банка, выписку я прислал - ее приняли, но ответа я так и не получил , только говорят ждите , сколько я должен ждать?
на момент 04.02.25 , эти два депозита не зачислены , поддержка кормит завтраками , говорят ждем ответ от платежной системы, вип менеджер также говорит , что скоро зачислят, когда скоро непонятно! ничего не ясно!
1win заметьте ситуацию и решите вопрос

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

 

[k777k]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

по одному депозиту , я уже более месяца жду, это очень долго.

 

[k777k]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

08.02.25 Ситуация до сих пор не решена! когда я получу свой депозит ?

 

[k777k]

1win не зачисляют 2 депозита! на 5003₽
на 50110₽
ID 1604410
Делал депозит 28.12.24 на 5003₽ , перевел деньги как надо, без ошибок, не зачислили , обратился в поддержку , создали заявку PMNT-1909060, прошло 48 часов , как вы поняли - деньги не пришли, обращаясь в поддержку снова создали заявку на ускорение - PAYVIP-311686, и снова нету депозита , на момент подачи жалобы 04.02.25, тоесть прошло уже более 1.5 месяцев.

Сделал депозит на 50110₽ 19.01.25 перевел деньги , как нужно, без ошибок - не пришли , снова обратился в поддержку создали заявку PMNT-2084234, прошло 48 часов , и снова история повторяется, потом меня попросили дать выписку с банка, выписку я прислал - ее приняли, но ответа я так и не получил , только говорят ждите , сколько я должен ждать?
на момент 04.02.25 , эти два депозита не зачислены , поддержка кормит завтраками , говорят ждем ответ от платежной системы, вип менеджер также говорит , что скоро зачислят, когда скоро непонятно! ничего не ясно!
1win заметьте ситуацию и решите вопрос

Одна из заявок решена - PMNT-2084234, деньги зачислены на баланс!

 

[Представитель 1win Casino]

1win не зачисляют 2 депозита! на 5003₽
на 50110₽
ID 1604410
Делал депозит 28.12.24 на 5003₽ , перевел деньги как надо, без ошибок, не зачислили , обратился в поддержку , создали заявку PMNT-1909060, прошло 48 часов , как вы поняли - деньги не пришли, обращаясь в поддержку снова создали заявку на ускорение - PAYVIP-311686, и снова нету депозита , на момент подачи жалобы 04.02.25, тоесть прошло уже более 1.5 месяцев.

Сделал депозит на 50110₽ 19.01.25 перевел деньги , как нужно, без ошибок - не пришли , снова обратился в поддержку создали заявку PMNT-2084234, прошло 48 часов , и снова история повторяется, потом меня попросили дать выписку с банка, выписку я прислал - ее приняли, но ответа я так и не получил , только говорят ждите , сколько я должен ждать?
на момент 04.02.25 , эти два депозита не зачислены , поддержка кормит завтраками , говорят ждем ответ от платежной системы, вип менеджер также говорит , что скоро зачислят, когда скоро непонятно! ничего не ясно!
1win заметьте ситуацию и решите вопрос

Здравствуйте!
Депозиты зачислены на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.