Решено ✅ ЖАЛОБА 1WIN. Не зачислили депозиты с прошлого года!!!

[Анастасия2888]

Здравствуйте, не пришли два депозита на сайте казино 1WIN.
Депозиты от 15.09.24 г. И 16.11.24 г.
У меня ВИП-статус игрока, играю уже год, депозиты и выводы всегда крупные, на других проектах НЕ ИГРАЮ, очень разочарована этим казино в последнее время. Полгода почти не могут зачислить депозит.
До сих пор проблемы на стороне платежной системы, прошу разобраться и зачислить наконец депозит. Менеджер отнекивается, что проблемы на стороне платежной системы.
ЛЮДИ, ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!! Я конечно не теряю надежду, что депозит зачислят, но столько нервов. И выписку с карты предоставила и всё документы, ничего не решили. Прошу разобраться в данной ситуации.
В личном кабинете 1WIN платеж на сумму 3010 и 20.000 заблокированы!!!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, номера ваших заявок.
Мы проверим информацию, и поможем в скорейшем решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.