Решено ✅ Vavada

[Илья фусков]

Мало того что 2 депозита по 3 не перечисляет так ещё после того как к чеку я выписку приложил началось просто хамство требуя видео с экрана и далее враньё продолжили сказав что я пополнил реквизиты другого казино товарищи это после того как я за 2 дня 100 там оставил помогите пожалуйста это не куда не годится

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Мы со своей стороны все внимательно проверили - средства были утеряны в связи с ошибкой в сумме пополнения. Вы создали заявку и далее на странице оплаты изменили сумму на 3112, но перевели изначальную. Из-за данной ошибке идентификация средств невозможна со стороны платежной системы.
Если ситуация не до конца осталась ясна мы со своей стороны готовы все прояснить. Надеемся на вашу обратную связь.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.