Решено ✅ Selector депозит не дошёл

[Гной]

Здравствуйте, делал депозиты два рядом один пришёл один нет, время практически одинаковое, чеки прикрепил
Ид операций 31904839
(либо эта 31904797) так как изначально скинул правильный чек, сейчас
Проверьте эти два чека пожалуйста.
(почему два id операций, скинул чтобы вы понимали ситуацию скриншот лк)

 

[Selector]

Здравствуйте! В теме не видно скриншотов. Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего депозита, дополнительно отправьте чек формата PDF в личные сообщения, где должно быть видно дату, сумму, время и получателя. Чек нужно загрузить на любой файлообменник и отправить ссылку. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

 

[Гной]

Здравствуйте! В теме не видно скриншотов. Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего депозита, дополнительно отправьте чек формата PDF в личные сообщения, где должно быть видно дату, сумму, время и получателя. Чек нужно загрузить на любой файлообменник и отправить ссылку. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

Полностью всё отправил в личные сообщения, мой ид #16336

 

[Selector]

Отправил ваши данные, ожидайте.

 

[Selector]

Получили ответ, что вы не обращались в поддержку. Первый чек отправили на проверку, теперь необходимо ожидать. В дальнейшем, вы самостоятельно можете обращаться в поддержку и решать такие вопросы быстрее, заявки на депозит проверяются автоматически.

 

[Гной]

Получили ответ, что вы не обращались в поддержку. Первый чек отправили на проверку, теперь необходимо ожидать. В дальнейшем, вы самостоятельно можете обращаться в поддержку и решать такие вопросы быстрее, заявки на депозит проверяются автоматически.

У меня скриншоты есть)повторно не могу обратиться по одной заявке так как пишет отказ переходя по вашей ссылке , я изначально прикладывал чек(ну я вам лично скинул 2 чека, один из них верный ) , ну возможно чек не тот, так как делал два депозита практически в одно время, один пришёл, другой нет, поэтому такая ситуация, записывал видео как у вас было требование из лк, но толку не было,ожидаю, пожалуйста разберитесь сложившейся ситуации, я рад бы сам всё это исправить, но не могу повторно подать.(в истории и по времени там и правда можно запутаться, не спорю возможно моя ошибка с чеком)

 

[Selector]

Платеж на проверке. Пожалуйста, сообщите, если средства поступят на игровой баланс.

 

[Гной]

Платеж на проверке. Пожалуйста, сообщите, если средства поступят на игровой баланс.

Ожидаю, пока молчание, если что нужно будет предоставить(выписку и прочее, держите в курсе)

 

[Гной]

Может дополнить мне что либо нужно?
Видео/выписку /что ещё нужно? Чтобы ускорить процесс, слишком долго

 

[Гной]

Сколько можно ждать, дайте уже пожалуйста ответ, средства так и не зачислены на счёт
Скоро 2 недели уже будет с времени пополнения

 

[Selector]

Здравствуйте! У вас запрашивали видео подтверждение, что платеж был, вы отправляли?

 

[Гной]

Я повторюсь уже неизвестно сколько раз.
было 2 платежа
1 платёж успешный сумма 5000
2 платёж был с ошибкой сумма 5000 время практически одинаковое, соответственно я не могу и разобраться, но вам я скидываю оба чека, говорю какие именно операции были совершены, я не имею таких полномочий чтобы выявить именно какой именно чек подходит, поэтому и отправлено 2 чека, в любом случае, все два чека, совершены операции в сторону вашего проекта,про видео я записывал из лк, историю перевода, если нужно ещё скинуть повторно, либо предоставить выписки , может что либо не увидели, либо добавить нужно, мне не сложно же, скажите что нужно, так и поступим, я думаю выявить транзакцию одну, не составит труда, пожалуйста разберитесь, время идёт, а толку нет.(пожалуйста ближе к делу)

 

[Гной]

Здравствуйте! У вас запрашивали видео подтверждение, что платеж был, вы отправляли?

Прошло две недели, а что то изменилось? Нет, вы даже ничего мне не предложили для решения найти депозит, какие-то данные плюсом предоставить, чтобы решить проблему гораздо быстро

 

[Гной]

Здравствуйте! У вас запрашивали видео подтверждение, что платеж был, вы отправляли?

14 дней как у вас заявлено, жду я крайне долго, ответ так же очень долгий, как вы считаете это нормально вот при таком раскладе у вас продолжать играть?
5к испарились, а могла бы быть и совершено другая сумма и что в итоге сидеть и ждать неизвестно что, я разве не спрашиваю, что нужно ещё предоставить, а вы молчите...
( чек который куда 8510, это точно тот чек)
Изначально как пополнял скопировал номер карты этой, перевод, захожу уже на страницу оплаты, там уже красным говорит якобы отклонена, я по сути даже время не ждал, думаю ну сбои какой-то, обновил всё также загрузил чек, ну и повторно не раз загружал чек, просили видео, записал видео
31904839 операция на сайте
Если у вас криво работает, я самый первый чек который отправил на проверку был тот.

В чате сказали предоставить верный ид, какой ещё верный ид, вы издеваетесь надо мной похоже, видео новое скинул в чат и чек, а в ответ скажите верный ид, какой ещё верный ид, две операции было
Сбп и по номеру, тут так видно у меня что я переводил по номеру карты, соответственно выявляется операция, ид который я сказал, ищите...

 

[Selector]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда вы предоставляли видео?

 

[Selector]

Вам нужно предоставить видео оплаты. Продублируйте, пожалуйста, мне видео в личные сообщения на форуме, пойду разбираться с вашим вопросом. И прикрепите скриншот общения с поддержкой и то, что отправляли им видео.

 

[Гной]

Не нужно, деньги пришли, спустя 16 дней, сейчас вот пришли, всем спасибо можете закрывать)

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.