Решено ✅ Проблемы с зачислением депозита. (И самоменяющаяся сумма)

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Cthulhuevai

Новичок 🥉
3 Ноя 2024
2
1
6
Последнее время только разочаровываюсь friends casino. Требований много, отдачи никакой.
Хочешь отправить депозит на одну сумму? -Извини, приятель, держи реквизиты на сумму побольше.
Ой, этого недостаточно? Так реквизиты банка другой страны:з с тебя ещё комиссию спишут, дружок.
А, и кстати, депозит то мы не зачислим^^ Попробуй покрутиться, повертеться, чтобы создать заявку на проверку или возврат денежных средств, поддержка ответит только через час, и только не ночью!, вместо указанных ОколоПяти-ДесятиМинут и круглосуточного онлайна.
И так, пока ты не попадешь на страницу с загрузкой чека. И только тогда, может быть, начислят депозит.
Мне, кстати, до сих пор ничего не вернули) не считая 140 рублёв(спец.), но тут на удивление меня даже не выкинуло со страницы платежа и я смог загрузить чек перевода.
Так что, дорогой представитель казино, уж постарайтесь наладить как-то систему. Если я указываю конкретную сумму , то я желаю именно её внести, не больше.
Оформите более доступную проверку депозита, а не через три бугра, три буя и ещё может оказаться путь бесполезным, который надо повторять снова и снова /тут уже о работе операторов поддержки. И о времени ожидания ответа, которое вы регламентировали. Пишите честно не "до 5 мин./ В течение 10 минут", а "в течение часа", потому что они так реально отвечают и даже более, НО прежняя команда поддержки отвечает быстро и помогает в вопросе! Новой если не успел ответить, так закрывают диалог, и снова эту проблему с депозитом надо тудыть-сюдыкать, чтобы прождать ещё час в ожидании решения проблемы! Заместо "онлайн 24 часа", добавить лёгким шрифтом "кроме ночи".
Вдобавок ко всему, мин.депозит повысился, у меня уже с первого перевода криптовалюты, взгляда на повышений мин. лимит и повторную отправку (раза три-четыре отправлял), должен был уже собраться минимум 6-6,5 ustd, но видимо они не суммируются? ха, неплохо так вам осталось. Всю сумму депозитов с криптовалюты мне бы тоже хотелось вернуть, как и тысячи отправленные по указанным //вашим же приложением// (вдобавок ещё могут кидать на разные сайты перевода (так ещё на некоторых необходимо вводить данные карты, номер, дату, и трёх значный код, издеваетесь? ) реквизитам.
Перекидывают куда хотят, на какую сумму хотят, не перечисляют и возвращают (это если планета скрутится) когда хотят.
 
  • Like
Реакции: ruinanit

Cthulhuevai

Новичок 🥉
3 Ноя 2024
2
1
6
Насчёт поддержки - что и требовалось доказать. Я почему-то должен несколько часов ждать их ответ при указанных 5-10 и круглосуточного онлайна, а им несколько минут не подождать. Хотя у меня конкретного прормедк то там времени на ответ нет, хм. //Несколько сообщений только в последний раз писал, психанул уже//. До этого было три слова - одно сообщение "не зачислился депозит", ждал столько ответ, также ответиои и закрыли диалог. Оправдание придумали/нет - не мне знать, не мне решать.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2025-02-15-08-18-57-760_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-02-15-08-18-57-760_com.android.chrome.jpg
    589 KB · Просмотры: 1
  • Screenshot_2025-02-15-08-19-01-495_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-02-15-08-19-01-495_com.android.chrome.jpg
    562.4 KB · Просмотры: 1

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,780
406
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
  • Like
Реакции: Cthulhuevai

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
276
1
34
Здравствуйте! Для обеспечения надежности и облегчения идентификации и зачисления вашего платежа, сумма пополнения депозита может незначительно варьироваться. То есть, если 1000 игроков сделают депозит на 1000 рублей, это существенно замедлит процесс зачисления депозитов, чем если бы каждый сделал депозит на разную сумму, что существенно облегчает нагрузку на платежную систему и идентификацию платежа. Такая система работает во всех казино. Не совсем понимаем сути вашей жалобы, если вам не пришел депозит, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего депозита, дополнительно отправьте чек формата PDF в личные сообщения, где должно быть видно дату, сумму, время и получателя. Чек нужно загрузить на любой файлообменник и отправить ссылку. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!
 

ruinanit

Фартовый 🥉
22 Окт 2024
239
25
34
Здравствуйте! Для обеспечения надежности и облегчения идентификации и зачисления вашего платежа, сумма пополнения депозита может незначительно варьироваться. То есть, если 1000 игроков сделают депозит на 1000 рублей, это существенно замедлит процесс зачисления депозитов, чем если бы каждый сделал депозит на разную сумму, что существенно облегчает нагрузку на платежную систему и идентификацию платежа. Такая система работает во всех казино. Не совсем понимаем сути вашей жалобы, если вам не пришел депозит, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего депозита, дополнительно отправьте чек формата PDF в личные сообщения, где должно быть видно дату, сумму, время и получателя. Чек нужно загрузить на любой файлообменник и отправить ссылку. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!
Если 1000 человек сделают на одинаковую сумму деп то все они словят депозит, возможно даже челики которые просто так делали заявку на деп
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,799
312
34
Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума