Решено ✅ 1win не пришёл депозит

[Zolinda]

Добрый вечер! При внесении платежа ошиблась с выбором банка. Необходимо было на АБ Россия, а я внесла на ВТБ. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. ID 6713863
А так же у меня завис платёж на сумму 2001 руб. Оператор не заводит заявку, якобы нужны реквизиты счета отправителя.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Добрый вечер! При внесении платежа ошиблась с выбором банка. Необходимо было на АБ Россия, а я внесла на ВТБ. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. ID 6713863
А так же у меня завис платёж на сумму 2001 руб. Оператор не заводит заявку, якобы нужны реквизиты счета отправителя.

Здравствуйте!
Депозит за 15.03 зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, поскольку при внесении депозита 14.03 была допущена ошибка, которая привела к невыполнению условий оплаты, Ваш платеж не может быть зачислен.
Для успешного проведения платежей в будущем просим внимательно ознакомиться с инструкцией, которая находится непосредственно в окне пополнения.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.