Проблемы с выводом

[Alikgnom]

14.12.24 поставил на вывод 50000 р пришло 50 р
Написал в тех поддержку после переписки прислали мне копию чека что перевод на 50000р был . Сходил в свой банк написал обращения . Пришел ответ от банка что перевод был ток на 50 р а предоставленный чек , такого не было . Но пришедшие деньги пришли от того же человека что должен был перевести 50000 р написал обратно в тех поддержку казино . Отвечают что финансовый отдел разбирается . Писал еще пару раз , больше не отвечают . Писал в живой чат в самом казино . Там так же говорят ожидайте решения финансового отдела . Я все понимаю что есть трудности но скоро уже будет как месяц поиска моего вывода . Может есть способы все ускорить . Столько лет с одним казино и тут такое приключилось под Новый год .
Еще дополню сам списался с банком отправителя , хотел узнать был ли такой перевод и не поддельный ли чек . Тот что мне прислали . Банк конечно сначала отказался давать какую либо информацию , но в конечном письме лишь попросили уточнить получал ли я перевод в 50р а поо чек так и не стали отвечать . Прикрепил перевод из истории банка на 50р ответ своего банка . Ответ тех поддержки откуда поступал перевод и перекрепить ответ тех поддержки казино . С того времени мне больше не отвечают

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Alikgnom]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Как была тишина от финансового отдела казино так и продолжается . На почту не отвечают

 

[Татьяна 64]

Да они просто в черный список хотят, ты вывести не можешь а мне деп не приходит с 29.11.24 со всех сторон решили себе накрутить

 

[Alikgnom]

Да они просто в черный список хотят, ты вывести не можешь а мне деп не приходит с 29.11.24 со всех сторон решили себе накрутить

Я месяц жду проверки , хотя в банке сказали что по чеку предоставленому от казино . Выплата была . А по факту пришло 1000-я доля от вывода . Проверял чек сказали такого не была . Звонил человеку который делал этот перевод . По фамилии и имени в чеке на номер отвечает совсем другой человек и говорит нет таких кого вы ищете

 

[Татьяна 64]

Я месяц жду проверки , хотя в банке сказали что по чеку предоставленому от казино . Выплата была . А по факту пришло 1000-я доля от вывода . Проверял чек сказали такого не была . Звонил человеку который делал этот перевод . По фамилии и имени в чеке на номер отвечает совсем другой человек и говорит нет таких кого вы ищете

Ну тут факт мошенничества , опираясь на факты нужно пробовать заявление писать

 

[Alikgnom]

Ну тут факт мошенничества , опираясь на факты нужно пробовать заявление писать

Я жду ответа от казино , нормального . Не ждите или что-то такое . И тогда пойду писать заявления на мошенничество

 

[Alikgnom]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.здравствуйте , можно узнать что решили , без «ожидайте вопрос решается « это уже месяц пишут . Не пора обращаться еще куда-нибудь и писать заявления ?

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

К сожалению наш перевод был заблокирован и средства утеряны.

Игроку уже восстановлено 50 000 рублей на игровой счёт.

С уважением, Play Fortuna

 

[Alikgnom]

Здравствуйте.

К сожалению наш перевод был заблокирован и средства утеряны.

Игроку уже восстановлено 50 000 рублей на игровой счёт.

С уважением, Play Fortuna

Спасибо большое , за решение проблемы .долго но главное решили и деньги вернулись ко мне ))