Проблема с пополнением 1win

[Pashk3]

Данная бк не может зачислить депозит на мой счет.
Первую заявку создавал пол года назад, мне ответили, что в течении 48 часов ее рассмотрят. После этого каждый раз кормили завтраками и меняли номер завяки на другой.
Со второй заявкой (месяц уже рассматривают) аналогичная ситуация, все не обходимые документы (чек, выписку по счет) я не однократно предоставлял. Я даже звонил, но оператор мне каждый раз повторял одну и ту же фразу: Прошу прощения, мы делаем все необходимое…При этом они сделаи мне вип аккаунт, какое же у вас отношения 1win???
Номера моих заявок PMNT-1701272 и PMNT-1717560

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению, провайдер сообщил, что средства по вашей заявке: PMNT-1701272 нам не поступали.
Для дальнейшего решения вопроса нам потребуется следующая информация:
Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки вашего банка. Вам необходимо будет уточнить в каком статусе находится данная операция. Это нужно для того, чтобы мы убедились, что средства не захолдированы вашим банком (то есть не заморожены). Необходимо, чтобы оператор подтвердил дату, время и сумму операции. После этого пришлите, пожалуйста, нам скриншоты ответа банка, а мы, в свою очередь, направим эту информацию провайдеру и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
Благодарим вас за ожидание и понимание.
С Уважением, команда 1win.