Onion Casino обманули на бонусный баланс

[GamblerRoyz]

Внес депозит в размере 17.000 RUB на сайт Onion Casino 21.03.24 и мне начислили еще 34.000 RUB бонусного баланса.
После отыгрыша вагера, который установлен на этот бонусный балаланс, мои деньги (102.000 RUB) НЕ перевели на реальный счет казино, средства по прежнему были на бонусном балансе. После этого я начал обращаться в поддержку и объяснять эту ситуацию и мне дали ответ "Со стороны службы безопасности вам отказано в использовании бонусов, и участие в акциях нашего сайта". Причину поддержка не смогла объяснить и начался просто игнор. Меня морозили так до 06.04.24, после этого баланс просто пропал. Прикреплю ниже скриншоты, который поддтверждают мои слова. На данный момент баланс моего аккаунта - 0 RUB.

Номер счета: 39674840
Email: ilya1rzi@list.ru

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино.

 

[GamblerRoyz]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино.

Номер счета: 39674840

 

[GamblerRoyz]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино.

Доброго времени суток, есть какие-то обновления по запросу? Прошло уже 4 дня и никаких изменений на аккаунте нет.

 

[Onion casino]

Доброго времени суток, есть какие-то обновления по запросу? Прошло уже 4 дня и никаких изменений на аккаунте нет.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Наши специалисты занимаются вашим вопросом, в ближайшее время вернемся к вам с ответом.

 

[GamblerRoyz]

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Наши специалисты занимаются вашим вопросом, в ближайшее время вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте, есть новости какие-то?

 

[GamblerRoyz]

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Наши специалисты занимаются вашим вопросом, в ближайшее время вернемся к вам с ответом.

Есть обновление по вопросу?