Нет депозита

[Hidska]

Здравствуйте. Был совершен депозит на 20000 рублей в проекте Dragon Money с системы jak. Я отправил деньги на указанные реквизиты и они по итогу не поступили мне на счет . Техподдержка сайта дала мне контакты техподдержки системы jak, как мне сказали из тп «Наша платформа никак не сможет помочь с этим вопросом». Я перешел на ссылки и задал вопрос указав чеки и номер заявки ,мне они ответили «Не к нам». На сайте все так же висит по этой заявке «Ожидание оплаты». Мной платеж был совершен в 15:13 , пишу этот текст время 21:21 .Хотя я имею статус вип клиента на проекте ,но нет помощи с решением этого вопроса .

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

Мой айди 5852267

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

Разбираться будете? Либо вы скажете, чтобы я писал в тп jak пока мне не ответят. Они меня игнорят,после их ответа «Не к нам» . Я все закрепил в скриншотах к посту

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и во всем обязательно разберемся. Пожалуйста, обратитесь в Вашему ВИП-менеджеру в Телеграм - он проверит информацию и решит вопрос.

Обязательно сообщите нам в чате поддержки на сайте, если с доступом к чату с менеджером возникают сложности!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и во всем обязательно разберемся. Пожалуйста, обратитесь в Вашему ВИП-менеджеру в Телеграм - он проверит информацию и решит вопрос.

Обязательно сообщите нам в чате поддержки на сайте, если с доступом к чату с менеджером возникают сложности!

С уважением,
Команда DragonMoney

Я создал тему после того,как личный менеджер не смог решить этот вопрос

 

[Представитель DragonMoney]

Я создал тему после того,как личный менеджер не смог решить этот вопрос

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь к Вашему менеджеру повторно: разберем ситуацию и выясним, что произошло. Мы также сделаем все возможное, чтобы проверить Ваш депозит. Ждем Вас!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь к Вашему менеджеру повторно: разберем ситуацию и выясним, что произошло. Мы также сделаем все возможное, чтобы проверить Ваш депозит. Ждем Вас!

С уважением,
Команда DragonMoney

Менеджер бесполезен в этом вопросе.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Уважаемый клиент, если Вы не обратились к Вашему личному менеджеру повторно по решению данного вопроса, то, пожалуйста, сделайте это. Менеджер предоставит все необходимые данные по решению возникшей ситуации.
С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Добрый день!

Уважаемый клиент, если Вы не обратились к Вашему личному менеджеру повторно по решению данного вопроса, то, пожалуйста, сделайте это. Менеджер предоставит все необходимые данные по решению возникшей ситуации.
С уважением,
Команда DragonMoney

Уже обращался , менеджер мне говорит писать в тп jak ,но они меня игнорируют . Вот и все

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый вечер!

В данной ситуации. Консультирование со стороны Вашего менеджера было проведено корректно. В ситуации с депозитами осуществляемыми через платёжную систему Jak помощь может оказать только их поддержка. Пожалуйста, ожидайте, ответа со стороны платёжной системы.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Добрый вечер!

В данной ситуации. Консультирование со стороны Вашего менеджера было проведено корректно. В ситуации с депозитами осуществляемыми через платёжную систему Jak помощь может оказать только их поддержка. Пожалуйста, ожидайте, ответа со стороны платёжной системы.

С уважением,
Команда DragonMoney

Мне в первый раз ответили,что эти вопросы не к ним,после этого мне больше не отвечают. Но я все равно писал,меня дальше игнорят и все . Какого ответа мне ожидать? И сколько я должен ждать?

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

По любым возникающим трудностям обращайтесь, пожалуйста, к вашему менеджеру. Он может повторно перепроверить информацию по возникшей у вас ситуации и принять меры для ее решения.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Добрый день!

По любым возникающим трудностям обращайтесь, пожалуйста, к вашему менеджеру. Он может повторно перепроверить информацию по возникшей у вас ситуации и принять меры для ее решения.

С уважением,
Команда DragonMoney

Мда. Пользы и решений нет никаких. Скам на 20к рублей

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Никакого обмана с нашей стороны нет. Для помощи в решении вопроса просим вас обращаться к персональному менеджеру. Только он может более детально рассмотреть вашу проблему.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Никакого обмана с нашей стороны нет. Для помощи в решении вопроса просим вас обращаться к персональному менеджеру. Только он может более детально рассмотреть вашу проблему.

С уважением,
Команда DragonMoney

Обман со стороны платежной системы, вы лишь перекладываете ответственность на них. Вы же сотрудничаете с ними ,почему тп меня игнорит ? Вы отсылаетесь на менеджера,который говорит мне ждать ответа от тп платежной системы . Решения вопроса нету с субботы , это явный скам на депозит.

 

[Hidska]

Драгон Мани ссылается на платежную систему и дает контакты чтобы я связался ,те отвечают ,что эти вопросы не к ним и после игнорируют меня. Драгон Мани говорит, что только я смогу с ними связаться ,они не могут таковы правила этой платежной системы . Как итог скам на 20к рублей и Драгон Мани никак не может в этом помочь. Я рекомендую не вносить депозиты на этом проекте .

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Видим, что менеджер предоставил Вам инструкцию для обращения в платежную систему - пожалуйста, уточните, что Вы обратились по указанной форме. Несоответствие ей может привести к длительному ответу от поддержки. К сожалению, мы никак не можем на это повлиять, так как обращения рассматриваются исключительно от отправителя средств.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Hidska]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Видим, что менеджер предоставил Вам инструкцию для обращения в платежную систему - пожалуйста, уточните, что Вы обратились по указанной форме. Несоответствие ей может привести к длительному ответу от поддержки. К сожалению, мы никак не можем на это повлиять, так как обращения рассматриваются исключительно от отправителя средств.

С уважением,
Команда DragonMoney

Я сделал все как по форме. Внимательно прочитайте ответ от тп jak

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

На данном форуме не отображаются любые прикрепленные файлы к Вашей жалобе или ответу. Просим Вас обратиться к менеджеру и прикрепить информацию в чате, с которой у нас нет возможности ознакомиться здесь.

С уважением,
Команда DragonMoney