Не выводят деньги - Gama

[roaxseezr]

Первый вывод который я хотел сделать был 13.09 (5000р) Отклонили из-за ошибки с их стороны в платежной системе, после этого ставил на вывод в течение 2-3 дней, так же выдавало ошибку, и в поддержки писали чтобы я пробовал еще раз, так-как у них проблемы с платежной системой, решил поиграть на эти деньги и выиграл 25000р, опять поставил на вывод, и вот уже 4 день он висит в ожидании, то есть ошибку не выдает, но и на карту так и не пришли деньги, в поддержке пишут одно и тоже, ожидайте, сколько ждать не известно, раньше было все хорошо, вывод за час-два, сейчас же жду уже неделю без ответа

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино:
"Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела "Вывод средств", например, криптовалюту.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы". Приносим свои извинения за доставленные неудобства."

Жалоба закрыта.