не выводит up x

[p1nzz]

Я подал на вывод 14 февраля в 20:00 на сайте Up x. Выводил я 1200 рублей, под выводом написано что деньги должны были придти, но они так и не пришли. Я писал в поддержку в вк и в телеграмм, мне говорили "Пожалуйста, ожидайте. Ваш вопрос все еще находится на рассмотрении. В ближайшее время специалисты рассмотрят ваше обращение." и так на протяжении почти месяца. ниже я прикрепил выписку и скриншот с сайта. мой айди аккаунта 6636134,
59231349 айди вывода.
прошу разобраться с этой проблемой!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту в казино.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

Ваш вывод был отклонен со стороны платежной системы по техническим причинам и средства были возвращены на Ваш игровой баланс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением, команда UP-X!