Не выдают фриспины при отмененном бонусе

[NIMFODORA]

Подскажите новичку, я решила отменить взятый денежный бонус, а фриспины оставить. Они должны были зачисляться по 20 шт в течение 10 дней. Но так их я не дождалась. Саппорт отвечает, что фриспины отменились вместе с бонусом, хотя для их активации я внесла отдельный деп. Кто прав?

 

[Evelyn]

Если отдельный деп для фриспинов делали, то выдать должны. А если фриспины шли в составе приветственного бонуса вместе с денежным, то да - верно, что все отменили.