Не пришло 2 депозита. Не полностью пришел вывод средств.

[Mortyshyshka]

Итак, не пришел депозит на 1win заявка номер PMNT-2455364, прошло более 60 часов с момента пополнения, ответ банальный: "к сожалению, специалистам, требуется больше времени для проверки." Какие специалисты? Все нужные документы я отправил.
Далее, следом PMNT-2470871, в данном случае прошло меньше 48 часов, но все же зная как они отвечают, знаю что не успеют.

И самое классное, PMNT-2204109, прошло уже более двух месяцев, если я не ошибаюсь, из 25 т.р. выведено только 18, теперь внимание на ответ оператора несколько дней назад: "Данные переводы совершены по тому же номеру, НО НЕ СОВПАДАЮТ БАНКОМ И ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Поэтому требуется немного времени, чтобы проверить ответ от платежной системы."
Если они сами мне говорят, что НЕ ТУДА ПЕРЕВЕЛИ 7 т.р. Какие еще нужны выяснения? сколько времени мне нужно ждать?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению и направили запрос на ускорение рассмотрения заявок PMNT-2470871 и PMNT-2204109.
Для успешного рассмотрения заявки PMNT-2455364 специалистам понадобилась дополнительная информация в виде выписки с историей операций за дату платежа в формате PDF. Вы можете направить файл в наш чат технической поддержки или по электронному адресу support. Специалисты обязательно постараются вам помочь.
С Уважением, команда 1win.