Решено Не пришли деньги на депозит

[Иринар]

15.01.2026 , мне нужно было перевести 301 р, я перевела сначала 100 р, а следовательно на одни и те же данные перевела 201 рубль, итог 100 рублей пришло да депозит ,а 201 рубль потерялись.
Дальше через примерно час, я решила ещё положить, только опять перепутала положила 504 рубля, а нужно было положить 501 рубль. Итог деньги ушли в неизвестном направлении, на депозите до сих пор нет, хотя прошло достаточно времени, администраторы только и говорят подождите подождите.
Мой ID в 7К 13823675

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

15.01.2026 , мне нужно было перевести 301 р, я перевела сначала 100 р, а следовательно на одни и те же данные перевела 201 рубль, итог 100 рублей пришло да депозит ,а 201 рубль потерялись.
Дальше через примерно час, я решила ещё положить, только опять перепутала положила 504 рубля, а нужно было положить 501 рубль. Итог деньги ушли в неизвестном направлении, на депозите до сих пор нет, хотя прошло достаточно времени, администраторы только и говорят подождите подождите.
Мой ID в 7К 13823675

Здравствуйте. Для начала я обязана вас предупредить о нарушении вами правил нашего проекта. По предоставленной информации, я вижу у вас как минимум 2 активных профиля на нашем сайте. Один зарегистрирован на почту i.timonina.**@gmail.com, второй - на почту i.timonina**@gmail.com Если вы не хотите, чтобы к вам в будущем были применены санкции со стороны проекта, рекомендую впредь не создавать новые учетные записи и играть только в одном профиле.


Также чтобы в дальнейшем не сталкиваться с трудностями при пополнении, вам нужно внимательно следовать инструкции процессе перевода денег. Вы сами написали, что дважды была введена некорректная сумма. Именно это и спровоцировало утерю депозитов. Вижу, что 18 января специалисты успешно нашли и вручную зачислили на ваш баланс сначала 201 рубль в 11:17 мск, а потом 501 рубль в 20:38 мск.


Жалоба решена

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.