Не отправляют депозит на Zooma

[trypou]

В ночь 15 января сделал депозит на 20000 рублей , сегодня уже 2 февраля баланс не был пополнен .
В поддержке на протяжении всего этого времени ничего не решают , пишут лишь "от нас ничего не зависит , ждём ответа от платёжной системы" .
На протяжении более двух недель я каждый день пишу в поддержку с этим вопросом , я уже устал ждать , разве это нормально? Почему я должен ждать?
Вы тратите моё время и нервы.

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Приносим свои извинения за длительное ожидание своего депозита. Можете быть уверены, что Ваши средства будут зачислены в ближайшее время, платежная система активно работает над тем, чтобы ускорить процесс.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на сайте.

С уважением, ZOOMA!

 

[trypou]

Когда в ближайшее время? почему я должен ждать месяц что бы вы мне депозит отправили?

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Спасибо за ожидание и терпение. Ваше пополнение было успешно зачислено. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за задержки поступления перевода.

С уважением, ZOOMA!