Казино пинко вывело деньги, но на карту не пришли

Казино
Пинко (pinco)
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
15000
Электронная почта пользователя в казино
Sergey_voolkovvv@mail.ru
UID на казино
10913753

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
2 марта вывел деньги на карту с казино пинко, через 10 мин было написано что вывод успешный, но на карту деньги не пришли, отписал в поддержку, мне сказали что такое бывает и в течении 5-ти часов придут, но конечно же ничего не пришло , отписал в поддержку.ю, предоставил миллион выписок , сказали ждите 5 дней, все решим, прошло уже 6 дней, каждый день кормят что все ещё ждут ответа от платежной системы…(сомневаюсь что она есть) на 99% уверен что деньги уже не вернут, просто хочу сказать что не играйте в этой конторке, так как и по барабану на своих пользователей, да и к тому же имею ещё вип статус….
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Хотелось бы увидеть представителя казино pinco
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,780
406
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
Официальный представитель
31 Окт 2024
397
6
34
Здравствуйте!
Все операции не проходят напрямую между вами и нами, с нашей стороны - это платёжный агрегатор, с вашей - ваш банк. По поводу наших клиентов - вы тоже не правы. Сейчас глобальные проблемы с карточными методами и это не только у нас, а по всему рынку. Мы всегда рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту.
И если всё-таки использовали карточный метод, то наши специалисты всегда занимаются решением ситуаций.

На текущий момент, платёжный агрегатор запрашивает полную выписку за более широкий диапазон дат (01.03-11.03)
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Здравствуйте!
Все операции не проходят напрямую между вами и нами, с нашей стороны - это платёжный агрегатор, с вашей - ваш банк. По поводу наших клиентов - вы тоже не правы. Сейчас глобальные проблемы с карточными методами и это не только у нас, а по всему рынку. Мы всегда рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту.
И если всё-таки использовали карточный метод, то наши специалисты всегда занимаются решением ситуаций.

На текущий момент, платёжный агрегатор запрашивает полную выписку за более широкий диапазон дат (01.03-11.03)
Ну я отправил выписку через чат поддержки
И мне что опять 10 дней ждать ? А через 10 дней вы напишите что скиньте еще выписку, я скину и через 10 дней вы опять скажите скиньте выписку и так бесконечно….
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Здравствуйте!
Все операции не проходят напрямую между вами и нами, с нашей стороны - это платёжный агрегатор, с вашей - ваш банк. По поводу наших клиентов - вы тоже не правы. Сейчас глобальные проблемы с карточными методами и это не только у нас, а по всему рынку. Мы всегда рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту.
И если всё-таки использовали карточный метод, то наши специалисты всегда занимаются решением ситуаций.

На текущий момент, платёжный агрегатор запрашивает полную выписку за более широкий диапазон дат (01.03-11.03)
И уже несколько дней назад я запросил RRN платежа, но меня просто игнорируют по этому поводу, чтоб я уже сам написал в банк и узнал был ли перевод на мою карту
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
Официальный представитель
31 Окт 2024
397
6
34
Здравствуйте!
Мы предоставляем/запрашиваем у вас ту информацию, которую нам предоставляет платёжный провайдер.
На текущий момент мы видим, что специалисты подали повторный запрос и ожидают на него ответ. Когда он будет - мы сразу вам напишем, ведь всё зависит только от агрегатора.
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
Официальный представитель
31 Окт 2024
397
6
34
Здравствуйте!
Банк утверждает, что выплата была успешна.
Просим Вас записать видео, снятое с другого устройства, где Вы на своем смартфоне демонстрируете, как входите в Ваш личный кабинет банка и будут видны операции в промежуток совершения выплаты .
При обращении в чат укажите, пожалуйста, номер Вашей задачи заявки TSWL - 673507 и предоставьте указанное видео. Пожалуйста, предоставьте видео как можно скорее).
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Здравствуйте!
Банк утверждает, что выплата была успешна.
Просим Вас записать видео, снятое с другого устройства, где Вы на своем смартфоне демонстрируете, как входите в Ваш личный кабинет банка и будут видны операции в промежуток совершения выплаты .
При обращении в чат укажите, пожалуйста, номер Вашей задачи заявки TSWL - 673507 и предоставьте указанное видео. Пожалуйста, предоставьте видео как можно скорее).
Отправил уже давно , что-то ответа так и не наблюдаю
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Здравствуйте!
Банк утверждает, что выплата была успешна.
Просим Вас записать видео, снятое с другого устройства, где Вы на своем смартфоне демонстрируете, как входите в Ваш личный кабинет банка и будут видны операции в промежуток совершения выплаты .
При обращении в чат укажите, пожалуйста, номер Вашей задачи заявки TSWL - 673507 и предоставьте указанное видео. Пожалуйста, предоставьте видео как можно скорее).
Ну так где ответ???
И почему мне операторы пишут что на почту вам был ответ, но на почте ничего нет , только тут вы раз в год отвечаете
 

Danilkya

Новичок 🥇
8 Мар 2025
11
0
14
Здравствуйте!
Банк утверждает, что выплата была успешна.
Просим Вас записать видео, снятое с другого устройства, где Вы на своем смартфоне демонстрируете, как входите в Ваш личный кабинет банка и будут видны операции в промежуток совершения выплаты .
При обращении в чат укажите, пожалуйста, номер Вашей задачи заявки TSWL - 673507 и предоставьте указанное видео. Пожалуйста, предоставьте видео как можно скорее).
Скажите уже прям что вы развели меня на деньги, ибо 13 дней…..
Ну это же понятно уже что тупо обманули, ведь вы контора мошенников, ни одного положительного отзыва на данном сайте не нашел
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума