Казино champion! Все было отлично, пока не пришел один вывод

[Bobrilion]

Сразу оставлю здесь свой id 6606762d74f41774270d85ab

В данное казино играл переодически, 2 июля сделал депозиты на общую сумму 107 000
Поставил на вывод 3 суммы:
50 000
50 000
18 181
Все отлично! Суммы по 50 000 поступили
Но!
Сумма 18 181 перешла в статус успешный, но деньги не пришли на карту.
Я связываю это что вывод больше депозита, поддержка отвечает что нужно ждать до 5 суток и возможно я бы поверил, но другие выводы поставленные в этот день пришли на карту сразу же после перехода статуса в успешный. Само казино утверждает что сделали перевод, но задержка со стороны банка, на что я попросил платежку или какой либо документ что перевод был сделан, естественно получил отказ. Хотя не понятно почему пользователь предоставляет документы для верификации а казино это сделать не может (просто для того чтоб пользователь был спокоен)
Мой банк дал мне ответ, что ни каких запросов на перевод на эту сумму нет, но поддержка уверяет что задержка со стороны моего банка!
Я понимаю если бы статус платежа стоял в обработке, почему он все таки успешный?
Сейчас говорят ждите 3 дня, тогда почему другие выводы пришли во время?

 

[Евгений Липин]

Потому что нет у них никаких платежных систем. Есть дропы,услугами которых они пользуются как при зачислении,так и при выводе. У меня пропал деп,я так же писал в поддержку,пока меня не блокирнули в чате. Номер дропа был,и я решил ему написать. В итоге вчера мне звонил данный дроп,и с матом пояснил что меня просто кинули,и я могу забыть о деньгах! Казино никак не может повлиять на дропов,а тем более запросить у них выписку. А так как они свои функции выполнили,и отправили деньги дропу для начисления вам,то думают что все сделали. Последнее время понял одно,что эти помойки это лотерея в лотереи. На каждом этапе тебя могут кинуть. Сначала на этапе пополнения. Потом на этапе игры,занизить ртп,и ты просто все сольешь. Есть ещё сбои,и ты ничего не докажешь,у меня сейчас висит такая ситуация с одним казино. Потом тебя могут тупо заблокировать,при выводе,и хоть кому жалуйся. Далее тебя могут мурыжить месяцами,то отменять,то требовать разные документы,и в итоге отказать. И в финале тупо кинуть при выводе,сказав что все вывели. И на любом этапе эта помойка,в любой момент может без усилий забрать твои деньги. В связи с последними событиями,это пропажа депов,задержки выплаты,игнор поддержки,и много чего ещё,воообще желание отпадает играть в этих помойках. И даже репутации у этих помоек не всегда помогают. Я в одной играл с начала ее основания,это около 10лет,и в итоге меня кинули

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Bobrilion]

Деньги поступили! Все отлично

 

[Champion slots]

Потому что нет у них никаких платежных систем. Есть дропы,услугами которых они пользуются как при зачислении,так и при выводе. У меня пропал деп,я так же писал в поддержку,пока меня не блокирнули в чате. Номер дропа был,и я решил ему написать. В итоге вчера мне звонил данный дроп,и с матом пояснил что меня просто кинули,и я могу забыть о деньгах! Казино никак не может повлиять на дропов,а тем более запросить у них выписку. А так как они свои функции выполнили,и отправили деньги дропу для начисления вам,то думают что все сделали. Последнее время понял одно,что эти помойки это лотерея в лотереи. На каждом этапе тебя могут кинуть. Сначала на этапе пополнения. Потом на этапе игры,занизить ртп,и ты просто все сольешь. Есть ещё сбои,и ты ничего не докажешь,у меня сейчас висит такая ситуация с одним казино. Потом тебя могут тупо заблокировать,при выводе,и хоть кому жалуйся. Далее тебя могут мурыжить месяцами,то отменять,то требовать разные документы,и в итоге отказать. И в финале тупо кинуть при выводе,сказав что все вывели. И на любом этапе эта помойка,в любой момент может без усилий забрать твои деньги. В связи с последними событиями,это пропажа депов,задержки выплаты,игнор поддержки,и много чего ещё,воообще желание отпадает играть в этих помойках. И даже репутации у этих помоек не всегда помогают. Я в одной играл с начала ее основания,это около 10лет,и в итоге меня кинули

Здравствуйте, Евгений! Благодарим за обращение.

Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашем проекте. Однако мы хотим подчеркнуть, что мы постоянно работаем над улучшением платежной системы и активно сотрудничаем с новыми платежными провайдерами, чтобы обеспечить более удобный процесс оплаты. Мы также строго противимся мошенничеству и предлагаем только честные услуги.

Относительно RTP (коэффициента возврата игрокам), хотим уточнить, что он на нашем проекте в целом составляет 95% и распространяется на всех наших клиентов. Мы не вмешиваемся в настройки RTP, так как это может повлиять на наши лицензионные отношения с игровыми провайдерами.

Для решения вопроса с депозитом просим Вас предоставить Ваш ID игрока, номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к Вашему аккаунту. Мы надеемся, что Ваше мнение изменится в будущем.

 

[Champion slots]

Деньги поступили! Все отлично

Здравствуйте! Мы рады, что Ваши средства успешно поступили на карту!
Хотим отметить, что действительно, при выводе средств возможны случаи, когда статус заявки на вывод средств в личном кабинете отображается как "успешный", хотя средства ещё не поступили на Ваш банковский счёт. Это происходит потому, что заявка на сайте приобретает успешный статус сразу после ее одобрения со стороны финансового отдела казино, затем она передаётся платёжному провайдеру, который далее направляет её в Ваш банк. Могут возникать задержки в поступлениях во время проверки платежа Вашим банком.
В таких случаях мы рекомендуем предоставить в службу поддержки проекта выписку по движению денежных средств за период с момента принятия транзакцией финального статуса обработки на сайте и до момента истечения трех рабочих банковских дней. Так как стандартный срок задержки банковского перевода составляет именно 3 рабочих дня. Если средства не поступили на карту в течение этого времени, финансовый отдел с Вашей выпиской отправит запрос платежному провайдеру для дальнейшего расследования и обязательно найдет средства.
Такие ситуации случаются редко, но, к сожалению, все же происходят. В большинстве случаев пользователи получают средства с задержкой в несколько дней.
Благодарим Вас за понимание! Хотим пожелать удачи и хороших выигрышей!

 

[Palma]

Потому что нет у них никаких платежных систем. Есть дропы,услугами которых они пользуются как при зачислении,так и при выводе. У меня пропал деп,я так же писал в поддержку,пока мЕсли интересно обращайсяеня не блокирнули в чате. Номер дропа был,и я решил ему написать. В итоге вчера мне звонил данный дроп,и с матом пояснил что меня просто кинули,и я могу забыть о деньгах! Казино никак не может повлиять на дропов,а тем более запросить у них выписку. А так как они свои функции выполнили,и отправили деньги дропу для начисления вам,то думают что все сделали. Последнее время понял одно,что эти помойки это лотерея в лотереи. На каждом этапе тебя могут кинуть. Сначала на этапе пополнения. Потом на этапе игры,занизить ртп,и ты просто все сольешь. Есть ещё сбои,и ты ничего не докажешь,у меня сейчас висит такая ситуация с одним казино. Потом тебя могут тупо заблокировать,при выводе,и хоть кому жалуйся. Далее тебя могут мурыжить месяцами,то отменять,то требовать разные документы,и в итоге отказать. И в финале тупо кинуть при выводе,сказав что все вывели. И на любом этапе эта помойка,в любой момент может без усилий забрать твои деньги. В связи с последними событиями,это пропажа депов,задержки выплаты,игнор поддержки,и много чего ещё,воообще желание отпадает играть в этих помойках. И даже репутации у этих помоек не всегда помогают. Я в одной играл с начала ее основания,это около 10лет,и в итоге меня кинули

Привет могу предложить услуги своих дропов. Так как это оя основная работа, в моих интересах искать людей с долгосрочной работой. в основном я работаю со странам Южной Америки и некоторыми странам Европы. Если интересно обращайся тг PalmaPalma0

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.