Казино 7к не выводит средства,предыдущую тему закрыли с формулировкой вопрос решен.но он не решен.

[Никита112233]

Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой 7к cazino не выводят денежные средства .
Сумма выводов небольшая но и их получить крайне трудно .
Выводы
Id 28239424 от 16 .02 сумма 19258
Id28722604 от 24.02 сумма 9399
Id 28722664 от 23.02 сумма 9988
Служба поддержки ответила лишь 3 марта ,я направил выписку.далее я трижды писал и ждал информацию,но ответа так и не постуло на 22 марта .Мое игровое имя 4279795@7к .Прошу помочь мне урегулировать данный вопрос.Заранее спасибо!

 

[Никита112233]

Здравствуйте,мой вопрос не решился с предыдущего поста . вероятно закрыли по ошибке

 

[Никита112233]

Здравствуйте,мой вопрос не решился с предыдущего поста . вероятно закрыли по ошибке

 

[Никита112233]

Служба поддержки предоставили rrn коды,банк ответил что денежные средства не поступили.скрин от банка приложил.может казино предоставит чеки . информация по отправке средств с их стороны не подтверждена ни чем.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в банк не в онлайн-чат, а в претензионный отдел (или его аналог), предоставьте им RRN-коды, затем ожидайте ответ. Если они сообщат, что ничего не поступало, тогда запросите официальный ответ и предоставьте его нам. Для дальнейшего решения вопроса нашему фин отделу нужен именно официальный ответ банка в письме, а не переписка из чата.

 

[Никита112233]

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в банк не в онлайн-чат, а в претензионный отдел (или его аналог), предоставьте им RRN-коды, затем ожидайте ответ. Если они сообщат, что ничего не поступало, тогда запросите официальный ответ и предоставьте его нам. Для дальнейшего решения вопроса нашему фин отделу нужен именно официальный ответ банка в письме, а не переписка из чата.

Здравствуйте,если честно это похоже на обман и издевательство.Я обратился в банк мне ответили платежей небыло .предоставьте чеки о переводе?у меня их банк запрашивает?им ваших выдуманных rrn кодов не достаточно.почему вы мне создаёте столько проблем?неужели если у вас есть все эти отделы вы перевод не можете отправить в сумме 38т.?

 

[7K Casino]

Здравствуйте,если честно это похоже на обман и издевательство.Я обратился в банк мне ответили платежей небыло .предоставьте чеки о переводе?у меня их банк запрашивает?им ваших выдуманных rrn кодов не достаточно.почему вы мне создаёте столько проблем?неужели если у вас есть все эти отделы вы перевод не можете отправить в сумме 38т.?

Здравствуйте. У нас нет цели доставить вам неудобства. Но для дальнейшего решения вопроса от вас потребуется официальный ответ банка.