Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если игрок забыл свой пароль для входа, нужно в окне входа нажать соответствующую строку и в появившейся форме указать почту, привязанную к аккаунту. После этого проверить свой ящик и перейти по ссылке в письме, отправленном поддержкой.