Выиграл сумму в размере 10 тысяч рублей, решил поставить на вывод, позже вижу сообщение что аккаунт заблокирован и нужно пройти верификацию, в итоге верификацию прошёл, дальше вижу что статья бана поменялась на 5.4 ( статья за мультиаккаунт), правила до этого читал и знаю что это запрещено, мультиакканута не имел, да и не вижу в этом смысла. Обратился в поддержку, сказали что в случае невиновности аккаунт могут разбанить, написал на почту службы безопасности, но там мне сказали, что аккаунт не принадлежит разблокировке. Ничего не понятно, пудрят мозги. Подал апелляцию, но так ничего и не ответили. Хотелось бы разобраться с этой проблемой, так как к данному казино хорошее доверие, не хотелось бы чтоб все закончилось вот так.