Мой доступ к личному кабинету на сайте казино был испорчен или сломан работниками бренда Френдс, и я не могу войти и проверить баланс на своем счету. Я не посещал казино в течение некоторого времени, но решил вернуться. Вчера я связался со службой поддержки, которая пообещала решить проблему к утру, но ничего не произошло. Обманули. Не восстановили мой доступ, но и начали утверждать, что проблема была в моем интернете. Я разочарован, что я потерял время и возможно мои деньги на счету, поэтому я хочу узнать, как мне вернуть свой аккаунт и восстановить доступ к нему. Можете ли вы подсказать мне, что мне нужно сделать?
Friends - жалоба на невозможность доступа к аккаунту
- Автор темы SYZEZE
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте! Мы деййствительно можем заблокировать пользователя, если он долгое время отсутствует, но уже давно такого не практикуем. Тем более учетные записи, на счету которых есть денежные средства. По ситуации с этим клиентом, он просто потерял доступ и не мог его вернуть. Теми способами восстановления, которые привязаны на сайте он пользовался через анонимайзеры, что повлияло на работоспособность функции. После обращения к представителю, мы помогли восстановить доступ. Блокировки никакой не было. Проблема решена.
