Friends не выплачивает деньги.

[matalex]

Получил что-то около 1 р. в их бесплатном прокруте колеса (написано "вращайте без ограничений каждый день", лол). Выиграл 100р, ставлю на вывод, мне их аннулируют, типа я нарушил пункт лицензионного соглашения, где написано что нельзя использовать что нельзя использовать бездепозит до отыгрыша предыдущего. Я честно не вводил промокоды, не крутил колесо второй раз, ничего, просто играл. Кроме того выпала бонуска в time of madness, после этого игра сказала привет, перелогиньтесь. Там уже было под 50р + доп вращения еще. Мне компенсировали 20р, супер. Поддержка говорит "играйте с собственных средств чтобы избежать таакой проблемы, ну да, буду я рисковать своими при таком качестве, конечно.

Не играйте в этом казино.

 

[Friends]

Здравствуйте! Укажите пожалуйста ID партнера, чтобы я мог посмотреть в чем проблема.

 

[matalex]

gl11772942753082, пожалуйста, если я нарушил ваши правила на игру с рулетки/промо-кода, без депозита (а для этого и существуют бездепозитные бонусы, разве нет?) объясните в чем именно, потому что пункт 8.3 правил на которое мне указывает поддержка, я не нарушал определенно

 

[matalex]

ID партнера: #38103

 

[matalex]

И снова, набрал 100 р после единичного вращения колеса, при этом перед вращением было 0р 0к, тут уже никак нельзя сказать что я копил бездепы, и снова 0 после попытки вывода. Почему так? Я бы положил их обратно и проиграл бы скорее всего) Но какой смысл тогда в ваших промокодах и этой рулетке?

 

[Friends]

Игрок не имеет права злоупотреблять бонусными предложениями. Злоупотребление — это отношение полученных бонусов к сумме депозитов: 70% бонусных средств с 5 депозитами, но не более 9 депозитов, 50% бонусных средств с 10 депозитами и более. В случае такого злоупотребления Казино имеет право запретить Игроку получать любые бонусы и аннулировать любые выигрыши, полученные с использованием бонусных средств, как в момент отыгрыша, так и после него.

Что касается компенсации, в случае сбоя вы обращаетесь в службу поддержки. Если после проверки игровой сессии был зафиксирован сбой, то вам должны возместить стоимость ставки.

 

[matalex]

Здравствуйте, ну что-то стало более понятно, кроме того, как мне узнать свое отношение бонусов к депозиту, чтобы понимать "злоупотребитель" я или нет? Ну и пишите тогда не "вращайте без ограничений каждый день" а "вращайте колесо пока ваш бонус не превышает 70%".

Что касается компенсации, сбой во время бонусной игры был, с выигрышем как минимум 80, мне компенсировали 20 всего. Да, может быть технически проверить нельзя, надо было делать скриншот видимо.

Резюмирую так, на маленькие суммы играть нет смысла, так как плакали тогда все бонусы с колеса и промокоды (кстати поднять даже 100р с бонуса весьма непросто). На нормальные суммы играть нельзя, так как не знаешь оплатят тебе выигрыш с бонусной игры или нет, а вылетает довольно часто.

 

[Daniil]

Тема закрыта