Friends casino и Разрывы соединения в бонусной игре.

Golossonat

Новичок 🥉
6 Ноя 2022
1
0
3
"Компенсация промо-кодом производится на сумму выигрыша Вашей бонус-игры. Технические специалисты запрашивают логи Ваших действий у провайдера, в которых отображена информация по Вашему выигрышу, и делают компенсацию на эту сумму. Не переживайте, Ваш выигрыш был полностью компенсирован."
-
Такой ответ был получен от саппорта в чате Friends casino.

Что является враньем, предоставленная компенсация проммо кодом составила 12р. Но на момент второго прокрута фри респина на табло было уже 9 прилипших сфер с номиналом от 8 до 56 рублей и еще 3 респина.

121314

Сообщив, что этого не может быть и, что у меня есть запись с экрана, Саппорт, ответил : Это решение не подлежит пересмотру.
На чем диалог был закончен.

Дело в том, что это не первый вылет из бонусных игр. Ранее я не обращал внимания и юзал их промо. Говорил им еще спасибо, однако полученные компенсации придуманы на ходу и ни кто ни какие логи там не запрашивает. Не исключенно, что вылеты не случайны !!

Полная запись с игрой и диалогом присутствует )
 
Последнее редактирование:

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
92
1
31
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Я официальный представитель онлайн казино Friends.
Ответ технической поддержки является достоверным, у Вас была найдена ошибка - мы выдали Вам компенсацию. К сожалению, в данном случае не могу Вам помочь, так как специалисты технического отдела проверили Вашу игровую сессию и предоставили ответ. Компенсация данных проблем всегда осуществляется по логам сессии.
 

Maks96

Администратор
Команда форума
2 Май 2022
3,279
90
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.