Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Первое твое действие это писать в поддержку. Это единственные люди которые дадут ответ.
Если они игнорят и не отвечают, это плохо. Шансы на вывод уменьшаются .
Что еще... Региться в другом казино... А название казино, которое не отвечает в блэклист и здесь в жалобы на форуме! Сделать все скриншоты максимально!