Cat Не приходит Депозит 7 Дней

[camposteeq]

10.12.2024 и 12.12.24 сделал два Депозита в общем на 11000 рублей
Деньги на игровой счет не поступили.
Саппорт Cat на почте ответил, что обращение по моим депозитам рассматривается в другом отделе, но за прошедшую неделю нет никакого движения в данном вопросе, а саппорт игнорирует сообщения на почту. Чеки предоставлял саппорту, здесь оставляю скриншоты из личного кабинета и ответ саппорта

Id аккаунта 486520417

 

[camposteeq]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Ваш запрос в работе и мы регулярно уточняем по нему информацию. У нас нет возможности назвать точные сроки, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Приносим извинения за неудобства!

Также вам был зачислен бездепозитный бонус от нас в качестве лояльности - можете воспользоваться им, пока ожидаете решения вопроса.

 

[camposteeq]

Вопрос решен частично. Депозит 4800 был зачислен.
Ожидаю зачисления второго депозита 6000

 

[camposteeq]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

После обращения у вас на форуме, один из депозитов оперативно зачислили. Все еще ожидаю депозит суммой 6020

 

[CatCasino]

Депозит был успешно зачислен на игровой баланс пользователя.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.