1win

Euphoria

Новичок 🥉
17 Окт 2022
3
0
4
Играл в омаху (покер) за столом было 30$+-. Выхожу из-за стола - деньги на баланс не приходят. Тех поддержка очень лояльна. Один адекватный человек из 6, который так и не помог мне. Остальные просто начинают игнорировать спустя несколько ответов или не понимают сути проблемы. Только что опять 8$ пропало, только уже в холдеме. ID 9905554. Я написал в тех поддержку сразу же ночью, после того как у меня пропали 30$. Ответ получил только утром, и то, когда повторил сообщение. В итоге меня попросили предоставить скриншоты истории покерных раздач. Но ночью я еще играл, а в истории показывается только 15-20 раздач, ну максимум 30. Естественно раздач с того стола, с которого у меня было 30$ практически не осталось. Я успел только сделать один скриншот, как у меня было 30$. У меня начали просить id раздач. Да откуда id у меня если те раздачи уже улетели в низ в истории? Вы же сами можете их найти, у вас есть доступ к базам данных, в отличие от меня! 8$ пропало со стола Wisconsin #7 (последние 2 игры можете посмотреть, в одной у меня 8$, во второй я уже вышел из за стола!)

С омашного стола (Moreno Valley #3) смог найти только такую историю игр. Там тоже видно что у меня было 29$. Только что общался с очередным представителем техподдержки, он попросил историю раздач. Я предоставил. Попросил цену входа, попросил дату входа на тот стол и... Завершил диалог. Такое чувство, будто специально задают глупые вопросы, чтобы отстал.
 

Вложения

  • IMG_20221017_123924.jpg
    IMG_20221017_123924.jpg
    216.2 KB · Просмотры: 7
  • Screenshot_2022-10-17-12-47-46-541_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-12-47-46-541_com.android.chrome.jpg
    240.5 KB · Просмотры: 7
  • Screenshot_2022-10-17-13-34-01-170_com.miui.gallery.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-34-01-170_com.miui.gallery.jpg
    271.9 KB · Просмотры: 6

Euphoria

Новичок 🥉
17 Окт 2022
3
0
4
Вот и сам диалог с техподдержкой. В конце "здравствуйте" Пишет уже следующий сотрудник техподдержки
 

Вложения

  • Screenshot_2022-10-17-13-30-59-165_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-30-59-165_com.android.chrome.jpg
    240.6 KB · Просмотры: 4
  • Screenshot_2022-10-17-13-31-18-867_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-31-18-867_com.android.chrome.jpg
    230.2 KB · Просмотры: 4
  • Screenshot_2022-10-17-13-31-31-174_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-31-31-174_com.android.chrome.jpg
    233.5 KB · Просмотры: 5
  • Screenshot_2022-10-17-13-31-42-282_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-31-42-282_com.android.chrome.jpg
    234.3 KB · Просмотры: 4
  • Screenshot_2022-10-17-13-31-54-602_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-17-13-31-54-602_com.android.chrome.jpg
    228.3 KB · Просмотры: 5
10 Май 2022
41
2
34
Здравствуйте!
Специалисты уже взяли Ваше обращение в работу. Мы обязательно разберёмся в ситуации и решим проблему.
Ваши денежные средства не будут утеряны.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
 

Euphoria

Новичок 🥉
17 Окт 2022
3
0
4
Здравствуйте!
Специалисты уже взяли Ваше обращение в работу. Мы обязательно разберёмся в ситуации и решим проблему.
Ваши денежные средства не будут утеряны.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
Очень на это надеюсь! Спасибо!
 
10 Май 2022
41
2
34
Здравствуйте!
Ваш запрос был успешно рассмотрен и денежные средства были зачислены на Ваш игровой баланс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.